Gelöst
email zur Rechnung Online Einrichtung erhalten - Buchungskonto mir unbekannt
vor 3 Jahren
Liebe Teamies ,
ich bekam heute die email Bestätigung über die Einrichtung von Rechnung Online zu einem Buchungskonto das ich nicht zuordnen kann.
in der Mail wurde ich persönlich angesprochen.
(email Adresse und Buchungskonto Nummer sind im Profil hinterlegt)
diese email Adresse nutze ich für smarthome (kostenlos) - zuordnen konnte ich das aber hier auch nicht, da ich nur eine Kundennummer dazu haben und kein Bkto-Nr.
ausserdem für eine Anwendung aus dem Labor.
Auf das Kundencenter bzw. Rechnung online kann ich nicht zugreifen.
melde ich mich mit dem Login im Kundencenter/Rechnung ein bekomme ich diese Meldung
klicke ich auf "Aktivierungsmail erneut zusenden" lande ich hier. Eine email kommt nicht - auch nicht im SPAM
beim klicke auf "weiter" kommt diese Meldung.
ich habs mit verschiedenen Browser getestet, zurückgesetzt usw. allerdings komme ich keinen Schritt weiter.
über diesen Link Login Einstellungen kann ich meine Daten zu dem genannten Account aufrufen, komme aber dann auch nicht weiter.
würdet ihr bitte mal schauen, was es damit auf sich hat. wofür wurde Rechnung Online eingerichtet?
ich habe nichts weiter bestellt oder gebucht.
Kontaktdaten sind hinterlegt.
Danke und Gruß
205
2
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
304
0
5
vor 6 Jahren
413
0
5
vor 7 Monaten
771
0
4
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @cannondaleMuc ,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie eben besprochen, handelt es sich hierbei um eine E-Mail, die im Zuge der Bereitstellung von Magenta Smart Home, vom System automatisch verschickt wurde.
Bei weiteren Fragen melde dich gerne.
Liebe Grüße
Sana A.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Sana A.
danke auch von mir für das nette Gespräch und die Klärung! 😀
Lieben Gruss
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von