Gelöst

email zur Rechnung Online Einrichtung erhalten - Buchungskonto mir unbekannt

vor 3 Jahren

Liebe Teamies ,

 

ich bekam heute die email Bestätigung über die Einrichtung von Rechnung Online zu einem Buchungskonto das ich nicht zuordnen kann.

in der Mail wurde ich persönlich angesprochen.

(email Adresse und Buchungskonto Nummer sind im Profil hinterlegt)

 

diese email Adresse nutze ich für smarthome (kostenlos) - zuordnen konnte ich das aber hier auch nicht, da ich nur eine Kundennummer dazu haben und kein Bkto-Nr.

ausserdem für eine Anwendung aus dem Labor. 

 

Auf das Kundencenter bzw. Rechnung online kann ich nicht zugreifen.

melde ich mich mit dem Login im Kundencenter/Rechnung ein bekomme ich diese Meldung

 

Bildschirmfoto 2022-02-07 um 09.22.12.png


klicke ich auf "Aktivierungsmail erneut zusenden" lande ich hier. Eine email kommt nicht - auch nicht im SPAM

Bildschirmfoto 2022-02-07 um 09.22.26.png


beim klicke auf "weiter"  kommt diese Meldung.

Bildschirmfoto 2022-02-07 um 09.22.44.png


ich habs mit verschiedenen Browser getestet, zurückgesetzt usw. allerdings komme ich keinen Schritt weiter. 

 

über diesen Link Login Einstellungen kann ich meine Daten zu dem genannten Account aufrufen, komme aber dann auch nicht weiter.

 

würdet ihr bitte mal schauen, was es damit auf sich hat. wofür wurde Rechnung Online eingerichtet? 

ich habe nichts weiter bestellt oder gebucht.

Kontaktdaten sind hinterlegt. 

 

Danke und Gruß

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hallo @cannondaleMuc , 

      vielen Dank für das nette Gespräch. 

      Wie eben besprochen, handelt es sich hierbei um eine E-Mail, die im Zuge der Bereitstellung von Magenta Smart Home, vom System automatisch verschickt wurde. 

      Bei weiteren Fragen melde dich gerne. 

      Liebe Grüße 

      Sana A. 

       

      1

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Sana A. 

       

      danke auch von mir für das nette Gespräch und die Klärung! 😀

       

      Lieben Gruss  

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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