Vor einem Edeka-Geschäft in Karlsruhe wurde ich darauf angesprochen, dass ich als Telekom-Bestandskundin ein Dankeschön in Form eines Gutscheins über 10 € für 6 Monate erhalten könnte. Es wurde suggeriert, dass ich mit einem Mitarbeiter von Telekom spreche. Die Firma Paschke GmbH wurde nie genannt. Obwohl ich zweimal verdeutlicht habe, dass ich keine Vertragsänderung möchte, sondern nur den Gutscheinbetrag, wurde durch meine Unterschrift ein Vertragswechsel von Telekom zu Paschke GmbH durchgeführt, den ich nach Kenntnis per Mail natürlich am gleichen Tag storniert habe. Ich habe Telekom sofort über dieses rufschädigende Verhalten informiert, damit dort entschieden werden kann, ob deren Vertriebsvertrag mit Paschke gekündigt wird.
vor 2 Jahren
ein Dankeschön in Form eines Gutscheins über 10 € für 6 Monate erhalten könnte
Genauer: über sechs Monate erhältst Du monatlich 10 Euro Preisnachlass?
Oder wie meinst Du das?
Wenn irgendetwas zu unterschreiben ist, dann sollte man sich durchlesen, was man da unterschreibt. Ganz egal ob Paschke, Telekom, oder ob ich das bin der das Angebot unterbreitet.
Und in der Regel gibt es im Geschäftsleben keine Leistung ohne Gegenleistung.
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vor 2 Jahren
Hallo @DM013,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für deinen Beitrag. ✨
Bei der Paschke GmbH handelt es sich um autorisierte Vertreter, welche im Namen der Deutschen Telekom Verträge und Optimierungen anbieten.
Es tut mir leid, dass die Kommunikation nicht funktioniert hat, dies sollte so natürlich nicht abgewickelt werden.
Wenn ich noch etwas für dich tun kann, lass es mich gern wissen.
Schönes Wochenende & liebe Grüße
Maria An.
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vor 2 Jahren
Grüße @DM013
Obwohl ich zweimal verdeutlicht habe, dass ich keine Vertragsänderung möchte, sondern nur den Gutscheinbetrag,
Und da kommt man nicht auf die Idee, das man einen neuen Vertrag bekommt?
wurde durch meine Unterschrift ein Vertragswechsel von Telekom zu Paschke GmbH durchgeführt, den ich nach Kenntnis per Mail natürlich am gleichen Tag storniert habe.
Alles richtig gemacht.
Obwohl ich bei sowas nie stehen bleibe.
Sei es Zeitungen, Vorwerk, oder sonst was.
Ich habe Telekom sofort über dieses rufschädigende Verhalten informiert, damit dort entschieden werden kann, ob deren Vertriebsvertrag mit Paschke gekündigt wird.
warum Rufschädigend?
Die wollten nur neue Verträge haben und die Provision kassieren.
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vor 2 Jahren
durch meine Unterschrift
Du unterschreibst etwas ohne zu wissen WAS? echt jetzt ?
Schon seltsam wie die blosse Aussicht auf 60€ dazu führt dass das Gehirn aussetzt.
Du hast im übrigen einen Vertrag mit der Telekom geschlossen nicht mit Paschke
Ich gehe im übrigen davon aus, dass du diese Gutschrift bekommen hättest.
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vor 2 Jahren
wurde durch meine Unterschrift ein Vertragswechsel von Telekom zu Paschke GmbH durchgeführt
Das übrigens stimmt ziemlich sicher nicht. Paschke ist ein Vermittler von Original Telekom-Verträgen. Die haben keine eigenen DSL-Tarife/Verträge.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Zugegeben, die Methoden der Vermittler sind oft grenzwertig und unter Ausnutzung alle verkaufstechnischen Tricks (Geiz ist geil).
Aber am Ende bin ich als "mündiger" Verbraucher immer meines Glückes Schmied. Nehme ich das Angebot durch meine Unterschrift an (warum wenn man es doch nicht will?) oder sage ich einfach klar und deutlich Nein.
Ich lasse da nichts zu, wenn ich es nicht will, habe meine "niederen Instinkte" auch gut im Griff und lasse mich schon gar nicht unvorbereitet zwischen Tür und Angel auf so etwas ein.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
meine Unterschrift ein Vertragswechsel von Telekom zu Paschke GmbH durchgeführt
Du wirfst hier einiges Durcheinander.
Aber von vorne. Paschke ist nicht Telekom. Auch wenn diese externen Vertriebspartner sei es Paschke oder auch Ranger sich gerne als Telekom und deren Mitarbeiter ausgeben. Laut dem „Code of Contact“ der Telekom ist ihnen das eigentlich untersagt. Interessiert die Vertriebspartner aber nicht die Bohne. Denn wem wird mehr Vertrauen geschenkt? Der Telekom oder irgendeinem Vertriebspartner? Richtig. Da schwinge ich lieber die Keule und gebe mich als Telekom aus. Und die Telekom schaut munter zu.
Du hast also keinen Vertragswechsel von Telekom zu Paschke durchgeführt. Aber deren Trick hat funktioniert. Sie haben mit Geld gewunken, du bist darauf angesprungen und darauf hereingefallen. Und Paschke hat die Provision kassiert. Selber schuld.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Es ist schon interessant, dass die Telekom für ihr Deutschlandgeschäft auf englische Begriffe ausweichen muss.
Na ja. Auf der einen Seite gebe ich dir Recht. Aber auf der anderen Seite.
Für den Begriff „Code of Contact“ muß ich kein Englisch können. Frei übersetzt Kontaktkodex.
Bei „Code of Conduct“ (Verhaltenskodex) muß man möglicherweise schon übersetzen.
Da die Telekom aber ein Global Player ist und international agiert wissen die Menschen für die diese Begriffe wichtig sind was gemeint ist.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Da die Telekom aber ein Global Player ist und international agiert wissen die Menschen für die diese Begriffe wichtig sind was gemeint ist.
Das sieht man ja gelegentlich auch daran, was passieren kann, wenn sich ein Englischsprachiger an die Telekom Hotline wendet.
Aber wir werden zunehmend off-topic.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Du warst nicht dabei und weißt genauso wenig wie ich, ob/wie das so gelaufen ist. Ansonsten: schalt mal einen Gang zurück mit Deinen Vorwürfen.
Du warst nicht dabei und weißt genauso wenig wie ich, ob/wie das so gelaufen ist.
Ansonsten: schalt mal einen Gang zurück mit Deinen Vorwürfen.
Natürlich war ich nicht dabei. Ist aber kein Argument. Denn es ist allgemein bekannt, das diese Ranger so auftreten und mir selbst ist es auch schon untergekommen.
Es sind auch keine Vorwürfe sondern zuweilen auch persönliche Erfahrungen. Warum also ein Gang zurückschalten? Ich bin aktuell im ersten Gang. Und Rückwärts will Niemand.
Und deine Theorie mit den Shops. Amüsant. Sicher sind die Mitarbeiter der Deutschen Telekom Vertriebs GmbH keine Mitarbeiter der Telekom Deutschland GmbH. Zumindest nicht direkt. Allerdings ist die Deutsche Telekom Vertriebs GmbH eine 100% Tochter der Telekom Deutschland GmbH. Ranger und Paschke jetzt auf diese Stufe zu stellen ist amüsant. Kann mich nicht erinnern das die zwei in irgendeiner Form zur Telekom Deutschland GmbH gehören. Außer das sie in dessen Auftrag Vertriebsarbeiten übernimmt. Das ist dann aber auch die einzige Gemeinsamkeit und Beziehung.
Telekom Shop Vertriebsgesellschaft mbH
Die gibt es seit 2017 nicht mehr und heißt jetzt Deutsche Telekom Privatkunden-Vertrieb GmbH sowie die Deutsche Telekom Geschäftskunden-Vertrieb GmbH und sind zwei hundertprozentige Töchter der Telekom Deutschland GmbH.
Aber das jetzt weiter auszudiskutieren wäre Kleinkrämerei.
Ja. Ich habe meine Zweifel an Ranger, Paschke und Co. Und solange die dafür sorgen meine Zweifel zu bekräftigen wird sich daran auch so schnell nichts ändern.
Ich weiß auch nicht ob dir der "Offzielle Ranger Song" der Ranger Marketing Gmbh auf der eigenen Youtube-Kanal bekannt ist. Eine Ohrfeige für jeden Kunden die schon mal mit Ranger zu tun hatten und auch für die die sie noch kennenlernen. Dort wird auf unseriöse Art und Weise gezeigt wie der Umgang mit Kunden abläuft und man bei Ranger am Ende durch die Vertriebsgeschäfte Haus mit Pool, Autos mit viel PS und jede Menge "Money, Money, Money" macht. Sechs Jahre war er online. O.k. Mit nicht nennenswerten Klickzahlen. Weil wer sucht auf Youtube schon nach Ranger? Aber alleine die Tatsache, dass es so etwas gibt oder gegeben hat zeigt schon viel und man bekommt ein Bild.
Allerdings wurde zuletzt viel Kritik an dem Video geübt und siehe da. Plötzlich ist es gelöscht und nicht mehr verfügbar. War dann doch Irgendjemandem zu viel des Guten.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
den ich nach Kenntnis per Mail natürlich am gleichen Tag storniert habe.
Nix mit Provision 😳😀
Und Paschke hat die Provision kassiert.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von