Hallo zusammen

Ich möchte gern mein Endgeräte Service Paket. 

Leider bekomme ich auf der Retourenseite retoure.telekom-dienste.de/miete/ wie viele andere eine Fehlermeldung bei Eingabe der Kundennummer und PLZ.

Fehlermeldung: Zu dieser Kombination aus Kundennummer und PLZ wurden keine Mietgeräte gefunden. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe noch einmal.

Die Kundennummer ist seit Jahren die gleiche (bereits geprüft) und auch die PLZ hat sich seit 11 Jahren nicht geändert (auch geprüft).

Ich bitte um die Zusendung eines Retourenscheins per E-Mail, Daten sind im Profil hinterlegt.

Danke und Gruß

Markus