Hallo zusammen
Ich möchte gern mein Endgeräte Service Paket.
Leider bekomme ich auf der Retourenseite retoure.telekom-dienste.de/miete/ wie viele andere eine Fehlermeldung bei Eingabe der Kundennummer und PLZ.
Fehlermeldung: Zu dieser Kombination aus Kundennummer und PLZ wurden keine Mietgeräte gefunden. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe noch einmal.
Die Kundennummer ist seit Jahren die gleiche (bereits geprüft) und auch die PLZ hat sich seit 11 Jahren nicht geändert (auch geprüft).
Ich bitte um die Zusendung eines Retourenscheins per E-Mail, Daten sind im Profil hinterlegt.
Danke und Gruß
Markus
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Guten Abend @Markus Michels,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie besprochen, habe ich dir den Retourenschein per E-Mail zukommen lassen.
Sollte es noch ein Anliegen geben, kannst du dich gerne bei mir melden.
@Gelöschter Nutzer @Ludwig II Vielen Dank für eure hilfreiche Vorarbeit.
Liebe Grüße
Nico Be.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Moin & herzlich willkommen @Kreidlermustang!
Vielleicht liegt’s auch daran 🤷♂️ +++ Wartungsarbeiten +++ Aufgrund von Wartungsarbeiten ist das Kundencenter in der Zeit vom 15.10., 20:00 Uhr bis voraussichtlich den 16.10., 23:00 Uhr nur eingeschränkt nutzbar.
Vielleicht liegt’s auch daran 🤷♂️
Möglich ist das alles.
Wir beide hatten uns ja grade spontan am 📞 & hat mir Spaß gemacht, danke. Freut mich, dass du es über unseren Chat schon lösen konntest & deine Tariffrage konnten wir grade auch lösen. 
Genieß' weiterhin das Bergfest der Woche und freut mich, dass ich dich mit persönlicher Note überraschen konnte.
Wenn du magst, darfst du hier noch ein paar liebe Zeilen schreiben, musst du aber nicht.
Greetz
Stefan D.
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