Enorme Wartezeit bei Umzug

vor 9 Jahren

Heute meinen Umzug von Köln nach Frankfurt beauftragt. Der neue Zugang wird am 22.4. [sic!] freigeschaltet. Ende April! Das sind vier Wochen!

In dieser unsäglich langen Zeit gibt es weder Telefon, noch Internet und Fernsehen. Die Telekom bucht trotzdem Geld ab. Für eine nicht erbrachte Leistung.

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    • vor 9 Jahren

      hy malzeit Un herzlich willkommen hier @Herr Holle  wann bist du nen umgezogen... es wäre geschickter gewesen wenn du den Umzug ca 4 bis 6 Wochen vor dem umzugstermin beauftragt hättest Zwinkernd du kannst vorsorglich weiß aber net ob der Umzug vorverlegt werden kann will dir da keine große Hoffnungen mache 

      bitte befülle hier dein profil mit deinen benutzerdaten die nur du un das telekom hilft team sehen tut.... dann kann das team das anguga un sich mit dir in verbindung setza 

      bitte geb kurz bescheid wenn du benutzerdaten eingetipselt hast... denn nur wenn du benutzerdaten eingetipselt hast kann dir au ein teami helfa...grüsle

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      von

      vor 9 Jahren

      Keene Sorge, den Umzug hatte ich bereits vor vier Wochen angezeigt, da hieß es, da die Leitung noch vom Vormieter belegt sei, könne man ohnehin nichts machen und den Umzug auch nicht buchen.

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      von

      vor 9 Jahren

      Kuck, nun hast du dein Problem schon selbst gelöst!

       

      sG

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      von

      vor 9 Jahren

      pamperlapescu

      Kuck, nun hast du dein Problem schon selbst gelöst! sG

      Kuck, nun hast du dein Problem schon selbst gelöst!

       

      sG

      pamperlapescu

      Kuck, nun hast du dein Problem schon selbst gelöst!

       

      sG



      Er hat es ja auch selbst verursacht 😜

      Denn die Telekom zieht ja nicht um.

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    • vor 9 Jahren

      Auch dir ein freundliches Hallo @Herr Holle,

      ja, das Leben ist manchmal hart zu einem!

      Aber es ist nun mal so, dass die Telekom dir erst dann einen Anschluss zur Verfügung stellen kann, wenn alle von dir gewünschten Ressourcen auch zu Verfügung stehen. Das System sucht immer den schnellstmöglichen Termin heraus.

      Die überzahlten Monatsentgelte bekommst du im nachhinein wieder erstattet, ist leider (abrechnungs-)technisch (ja, auch in der heutigen Zeit) nicht anders möglich!

      Nimm´s sportlich!

       

      schöne Grüße 

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    • vor 9 Jahren

      Hallo @Herr Holle,

      ich bin sicher, dass die Kollegen den frühest möglichen Termin gewählt haben? Wurde Ihnen ein Grund genannt, warum der Termin so spät ist?

      Viele Grüße
      Melanie S.

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