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6 Woche Wartezeit aufn Techniker beim Umzug
vor 5 Jahren
Hallo,
ist es normal, dass man 6 Wochen auf den Techniker warten muss, wenn man umzieht?
Hab den Umzug am 27.06. bei der Telekom gemeldet. Bestätigt wurde mir der 09.08. Das ist schon Wahnsinn, da ich bereits der Telekom die alte Nummer und Namen vom Vormieter genannt habe.
Da kann doch die Telekom einfach in ihrem System die Daten bestimmt finden und meinen Anschluss draufschalten. Der Techniker muss doch bestimmt nicht mehr in die Wohnung.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
Hallo @26tejam ,
die Termine werden automatisiert vergeben und immer der frühest mögliche genommen. Vielleicht wird die LEitung des Vormieters erst zu diesem Datum frei.
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Community Guide
vor 5 Jahren
es kann viele Gründe für so eine Verzögerung geben.
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3 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
4 Wochen Vorlauf sind ja normal.
Ob ein Techniker in die Wohnung musst erfährst du dann mit der schriftlichen Terminbestätigung in dem auch das Zeitfenster nochmal genannt wird.
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
schön dich hier zu sehen.
Gerne schaue ich nach, warum der Termin so spät ist. Dafür bitte deine Daten im Profil http://bit.ly/Kundeninfos eintragen und mir danach hier Bescheid geben.
Liebe Grüße, Steffi B.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@Steffi B.: Hab die Daten ergänzt.
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
ich danke dir, dass du die Daten ergänzt hast.
Leider kann der Termin nicht vorgezogen werden, da momentan eine Buchungssperre wegen einer laufenden Technikumstellung besteht.
Ich hoffe, es ist nicht so schlimm. ☹️
Viele Grüße
Fadi R.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Vielen Dank für die Rückmeldung und die lieben Worte. Wir sind immer gerne für dich da, wenn du mal wieder Fragen hast. Hab noch ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Sabine J.