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Entertain Programm Manager

vor 11 Jahren

Hallo,

nach dem Login kommt die Meldung "Ihre Anmeldung ist abgelaufen ...". "Abbrechen " bricht ab und "OK" führt genau wieder zu dieser Meldung.

Alle Versuche enden dann: "Es ist ein interner Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal."

Was ist zu tun?

Grüße

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vor 11 Jahren
Hallo,

ich schließe mich dem Problem an. Als Browser benutze ich die aktuelle Version von Google Chrome auf einem voll gepatchten Windows 8.1.

Soweit ich es nachvollziehen kann ist das Problem mit der gestern aktualisierten Flash-Version entstanden. Ich fürchte, dass da auch das Problem liegt, da bei mir auch weitere Flash-basierte Anwendungen nicht mehr so funktionieren, wie sie es vorgestern noch taten.

Es wäre natürlich trotzdem schön, wenn sich jemand von der Telekom die Sache einmal anschauen würde.

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vor 11 Jahren
Hallo m-bergner und Hallo MichaelBehr,

herzlich willkommen hier in unserer Telekom hilft Community.

Ich werde der Sache auf den Grund gehen.

@m-bergner: Könnte die Vermutung von @MichaelBehr auch bei Ihnen zutreffen?

Viele Grüße
Svenja Ba.
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von
vor 11 Jahren
... und eben noch im "Internet Explorer" getestet – Problem identisch zu Google Chrome. Die Anmeldung an sich funktioniert, ebenso wie andere Telekom-Seiten, wie z.B. E-Mail, die komplett ohne Zicken funktionieren. Aber dann kommt gleich wieder die Meldung "Ihre Anmeldung ist abgelaufen ...".
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von
vor 11 Jahren
Hallo,

auch ich kann mich dem Problem anschließen. Auf Firefox und Google Chrome entsteht dasselbe Problem! Ich habe auch schon daran gedacht, dass es an der neuen Flash-Version liegen könnte.
von
vor 11 Jahren
Guten Tag

Anscheinend liegt es wohl daran, dass der Programm Manager verschlimmbessert wurde und die Virenscanner, sofern diese ein https scanning durchführen, diesen Fehler produzieren. Da ich aber nicht meinen Schutz ausschalte, nur um das Programm nutzen zu können, erwarte ich eine baldige Lösung des Problems durch die Telekom.
vor 11 Jahren
Hatte den gleichen Fehler.
Lag am Avast. Nach Ausschalten des HTTPS Scannings im Web Schutz war alles wieder ok.

Gruß Hugo44

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von
vor 11 Jahren
Ihr seid lustig – die Telekom hat den Programm Manager nicht mehr im Griff und ihr schaltet Eure Virenscanner ab – tolle Idee!
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von
vor 11 Jahren
Hallo
Dem Kommentar von m-bergner kann ich mich nur anschliessen. Es kann nicht sein, dass ich einen Teil meines Virenscanners deaktivieren muss, nur weil die Telekom den Programm Manager verschlimmbessert. Da wäre wohl die Telekom gefragt, um hier mal den Fehler zu beseitigen.
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von
vor 11 Jahren
Hallo zusammen,

die Antwort habe ich gerade an anderer Stelle gepostet.

Hallo zusammen,

ich habe denn soeben Rückmeldung von den Kollegen erhalten. Am Login-Mechanismus des Programm Manager hat sich so weit nichts geändert.
Es wird regelmäßig geprüft, ob mit neuen Browser- und Flashversionen unter den üblichen Betriebssystemen noch alle Funktionen gegeben sind. Zusätzlich noch alle Antivirensoftware zu überprüfen, würde hier laut Kollegen jeden Rahmen sprengen.

Somit können wir von unserer Seite aus, zumindest kurzfristig gesehen, leider keine Abhilfe schaffen.

Viele Grüße
Thorsten Sch.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Programm-Manager/AW-Kein-Einlogen-im-Programm-Manager-m%C3%B6glich/m-p/1291985/highlight/false#M4516

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vor 11 Jahren
Möchte mich dem Verfasser anschließen,
Beim Starten kommt auch die Meldung Anmeldung abgelaufen, oder beim Einloggversuch bitte warten, tja ich warte immer noch.
Ich benutze den aktuellen Chrombrowser, aktuelle Java und Adobe Flash-Player.
Auf meinem Android Tablett kann ich den Manager ausführen.
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vor 11 Jahren
Das selbe Problem hier.
Der Tip von hugo44 mit der SecuritySuite und Abstellen des https-Sacanning hat Abhilfe geschaffen. THXle dafür...
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von
vor 11 Jahren
Benutze a) Kapersky und b) Firmennetzwerk. In beiden Umgebungen hat der Programm Manager problemlos funktioniert, jetzt geht in beiden Umgebungen nichts mehr. Kann jemand das https-Scanning evtl. bitte noch näher erklären – bzw. wie man es umgeht?
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von
vor 11 Jahren
Versuche zuerst durch deaktivieren von Kapersky ob der Fehler verschwindet.
Dann in den Einstellungen von Kaspersky nachschauen und ggf. einzelne Optionen deaktivieren.
Probieren ist hier die einzige Möglichkeit.
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von
vor 11 Jahren
Der Fehler verschwindet leider nicht, wenn Kapersky aus ist. Ich habe auch schon im W724V nachgeschaut, da ist auch keine Sperre zu finden.
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vor 11 Jahren
Ich habe die SSL Verschlüsselung im Viren Programm (Bitdefender) abgeschaltet damit funktioniert es bi mir.
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von
vor 11 Jahren
Aber es kann doch nicht sein, dass man auf einmal den Virenscanner abschalten muss, damit die Anwendung der Telekom in einem Webbrowser noch funktioniert, oder? Davon abgesehen: alle Virenscanner aus, W 724V entsichert (keine Sicherheitsstufe) – und es geht trotzdem michts. Cache leeren, Neustart: das Problem bleibt.
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von
vor 11 Jahren
Sorry, habe nicht die SSL Verschlüsselung abgestellt, sondern den SSL SCAN(so heißt es im Bitdefender)
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vor 11 Jahren
Jedes Viren Schutzprogramm hat da seine eigene Bezeichnung, für das Scannen der Internetseiten Verschlüsselung. Aber letzlich ist es auch nicht die Sache der User ein allgemeines Software Problem der Telekom zu lösen.

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vor 11 Jahren
Lösung gefunden – Zufall und hat nichts mit Virenscanner zu tun ... oder es hat sich auf allen Rechnern etwas von selbst repariert. Da würde ich aber eher sagen, dass mein Account auf den Telekom-Servern wieder in Ordnung ist.

Also: E-Mail von Telekom aufgemacht / Überraschung: ist schon angemeldet (ich habe keine Auswahl wie "Angemeldet bleiben", Passwort-Manager, Auto-Fill etc. am Start) / Mails geschaut / ausgeloggt.

Dann Entertain Programm Manager: Geöffnet / Login / geht, funktioniert, fertig.

IMHO also ein Problem bei der Anmeldung, das sich wg. verschiedener Rechner auf der Telekom-Seite befunden haben muss.

Schade, dass sich dazu keiner mehr von der Telekom gerührt hat.
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vor 11 Jahren
Hallo ich habe dasselbe Problem. Der Fehler liegt bei der Telekom die den Programm-Manager geändert hat. Es liegt nicht am Browser, sondern hängt mit dem Vierenscanner zusammen. MfG Hans
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von
vor 11 Jahren
Hallo in die Runde,

ich antworte einmal stellvertretend für Svenja.

Aktuell gibt es mit verschiedenen Virenscannern Probleme, sich im Programm Manager einzuloggen. Die Programmierer sind informiert und arbeiten fieberhaft an einer Lösung.

Als Workaround haben wir aktuell global gesehen nur, den Virenscanner zu deaktivieren. Das passiert dann allerdings auf Ihre Verantwortung.

Gruß
Sören M.
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vor 11 Jahren
Bei mir ist das gleiche Problem aufgetreten . Ständig die Meldung : Ihre Anmeldung ist abgelaufen. Wollen sie sich erneut anmelden.
Melde ich mich dann wieder an, geht das Spiel von vorne los.
Das macht keinen Spass. Was kann ich tun um die Sache wieder zum Laufen zu bringen?

Grüße
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von
vor 11 Jahren
Hallo Svenja Ba.

Ich benutze kein Antivirenprogramm, mein OS X 10.6.8 funktioniert bisher problemlos. Die Firewall habe ich heute Abend probeweise abgeschaltet. Das Problem besteht jedoch immer noch. (Anmeldung ist abgelaufen..........)
Die iOS App des TV Prog.Mgr. hingegen funktioniert. Haben Sie noch einen Tip
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von
vor 11 Jahren
Hallo casino1, wetten, dass Du nach dieser Antwort nie wieder etwas von "Svenja" hörst? Das Forum hier ist voll von Leuten, die das Problem mit dem Programm Manager haben. Und dann der Standardsatz "die Virenscanner abschalten" - tolle Idee. Und bei den meisten Nutzern des Programm-Managers funktioniert das auch nur zufällig. Grüße
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von
vor 11 Jahren
Hallo casino1,

ich habe zurzeit keinen weiteren Tipp für Sie.
Mittlerweile wurden die Schwierigkeiten die den Programm Manager betreffen, an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.

Sobald ich neue Infos habe, werde ich mich hier wieder bei Ihnen melden.

Viele Grüße
Svenja Ba.
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