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vor 6 Jahren
@konradeger Mit Entertain wirst du auch einen Mediareceiver gehabt haben und den will die Telekom wieder haben. Schau mal nach ob einer hinterlegt ist.
https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
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vor 6 Jahren
vielen Dank, für deinen Beitrag in unserer Community und das Hinterlegen der Daten.
Hinterlege mir bitte noch eine Rückrufnummer und verrate mir, wann ich dich am besten telefonisch erreichen kann.
Viele Grüße
Finn A.
0
11
von
vor 6 Jahren
Ich hatte nie dieses Gerät geschweige das mir eines zugeschickt wurde.
Ich hatte nie dieses Gerät geschweige das mir eines zugeschickt wurde.
Wurde dir denn in der monatlichen Rechnung bisher ein "Endgeräte Servicepaket" berechnet ?
0
von
vor 6 Jahren
Ich wiederhole meine Frage:
Wurde denn in der monatlichen Rechnung bisher ein "Endgeräte Servicepaket" berechnet ?
von
vor 6 Jahren
Das kann ich jetzt nirgends mehr nachlesen. Die Rechnungen wurden digital im kundencenter hinterlegt und ich wurde per Email benachrichtigt wenn Rechnung vorliegt. Der Festnetz Vertrag mit entertain wurde zum 31.07.2019 gekündigt und ich hab keinen Zugriff mehr auf die alten Rechnungen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Ich habe einen Antrag zur Nachforschung an die Fachabteilung gesendet, da der Receiver in der "normalen" Suche nicht mehr auffindbar ist.
Sobald ich die Rückmeldung der Kollegen habe, melde ich mich natürlich bei dir.
Viele Grüße
Finn A.
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vor 6 Jahren
ich habe die Rückmeldung aus der Fachabteilung.
Der Kunde hat das Gerät seit 2017. lt. System wurde dies ausgeliefert, eine Retoure ist nicht verzeichnet.
Bei Verlust besteht nur die Möglichkeit das Gerät zum Tagesdatum mit Zeitwert zu kündigen.
Viele Grüße
Finn A.
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1
von
vor 6 Jahren
Hallo Finn,
Das sind ja schlechte Nachrichten.
Ich hab ja das Gerät nicht einmal.
Könnten wir unter der hinterlegten Telefonnummer das weitere Vorgehen klären?
Gruss
Konrad
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Wann kann ich dich morgen am besten telefonisch erreichen?
Viele Grüße
Finn A.
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9
von
vor 6 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung, dann bitte noch einmal melden, sobald dies passiert ist
Viele Grüße
Daniela B.
0
von
vor 6 Jahren
Hallo @Daniela B.
Also ich denke das alles erledigt ist. Es wurde bis jetzt nichts abgebucht und habe auch nichts mehr gehört.
Gruss
Konrad Eger
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von
vor 6 Jahren
prima
Viele Grüße
Daniela B.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
ich bitte um Entschuldigung für den versäumten Rückruf. Ich habe diesen total aus dem Auge verloren.
Montan haben wir über das Wochenende Wartungsarbeiten im System.
Montag und Dienstag bin ich nicht im Büro. Soll der Rückruf am Montag/ Dienstag durch einen Kollegen erfolgen oder sollen wir beide am Mittwoch miteinander sprechen?
Viele Grüße
Finn A.
0
1
von
vor 6 Jahren
Hallo @Finn A.
Würde mich freuen wenn wir das
Am Mittwoch ab 14:30uhr besprechen
Könnten. Du weißt jetzt schon um was es geht darum wäre ein Gespräch mit dir lieber.
Gruss
Konrad
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
danke für die Rückmeldung, ich mache meinem Kollegen Finn einen Knoten ins Taschentuch für Mittwoch.
Viele Grüße
Anna Si.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
prima
Viele Grüße
Daniela B.
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Uneingeloggter Nutzer
von