Gelöst
Entertainment bei einer DSL 6000 RAM Leitung möglich
vor 6 Jahren
Ich habe eine DSL 6000 RAM Leitung, und habe jetzt festgestellt das ich schon seit längerer Zeit Entertainment auf meiner Rechnung habe. Ist das überhaupt möglich bei der Leitung ?
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vor 11 Jahren
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vor 6 Jahren
Nein, das sollte eigentlich nicht möglich sein.
Wenigstens solltest du keinen Tarif buchen können mit dem Entertain (TV) Zusatz.
Taucht Entertain da vielleicht als extra Posten auf, so dass du da den Zugang zu Magenta TV seperat dazu gebucht hast?
Viele Grüße
Michael
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@Hubi-Ute
Wann ist denn aktuell gleich nochmal das Laufzeitende des Vertrages?
Einen Telekom Media Receiver MR500 hat Dein Sohn gar keinen? Wenn er einen gemietet hätte und nicht nutzen würde, dann könnte er den Mietvertrag binnen 6 Werktagen kündigen.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Nein leider hat er keinen... der Vertrag würde am 12.03 auslaufen. Er hat ihn sogar schon seit 2015. Wir haben seit dem 16.01 eine 50000 Leitung zur Verfügung und haben unsere Verträge umgestellt. Da jetzt das Entertain bei meinem Sohn rausgenommen wird bei dem neuen Tarif, muss er bis März mit der langsamen Leitung auskommen
Antwort
von
vor 6 Jahren
O.k. die knapp zwei Monate machen den Kohl auch nicht mehr fett.
Früher und auch heute war/ist es so, dass wer einen Entertain/EntertainTV/MagentaTV Tarif ordert sich eine höhere garantierte Mindestgeschwindigkeit sichert (so verfügbar). Ist beim Entertain Sat Tarif auch so - aber da sind es dann halt nur 3 Mbit/s und keine 10 Mbit/s. Aber ohne das "Entertain Sat" hätte es schlimmstenfalls halt auch nur einen 384 kbit/s Anschluss gegeben. Vielleicht stand das damals ja im Vordergrund für die Entertain Sat Buchung.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Hubi-Ute
Es ist eigentlich nicht möglich, einen MagentaZuhause S Entertain Tarif zu haben wenn der Anschluss nur mit einem 6000 RAM Profil läuft. Mindestgeschwindigkeit für einen Entertain Tarif ist 10.000
Was aber auch bei 6000 RAM geht ist eine Entertain mobil Zubuchoption. Die heißt mittlerweile bei Neubuchung "MagentaTV App Plus". Da braucht man auch keinen Entertain Media Receiver um das Angebot nutzen zu können.
Als solche Zubuchoption wird das auf der Rechnung als zusätzlicher Posten mit einem Preis von 6,68 Euro (netto) bzw. 7.95 Euro (brutto) aufgeführt und als solche ist das monatlich kündbar. Ohne den DSL Vertrag selbst anzufassen.
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vor 6 Jahren
Handelt es sich evtl. um einen Entertain-Sat-Tarif?
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Ich bin gerade auf dem Weg sie zu holen... mache ich sofort
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ich habe die Daten jetzt eingegeben...
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Jürgen Wo.
Dein Einsatz...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
ich übernehme hier mal für meinen Kollegen für den Kollegen Jürgen.
Also, @Mikko hatte hier den richtigen Riecher.:-)
Es ist tatsächlich ein Magenta Zuhause S Entertain Sat Tarif. Sprich, mit diesem Tarif ist Entertain auch mit dieser Leitung möglich.
Natürlich ist es ärgerlich, dass Ihr Sohn jetzt noch an die Mindestvertragslaufzeit gebunden ist, aber in dem Fall kann ich auch leider nichts beschleunigen.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@Mikko @Claudia Bö. @Hubi-Ute
o.k. ich habe eine Leistungsbeschreibung vom 1.7.2017 gefunden in welcher der MagentaZuhause S Entertain Sat aufgeführt ist mit mindestens 3 Mbit/s, also nix Vertragsverletzung
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Uneingeloggter Nutzer
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von