Gelöst
Entschädigung für Störung des Festnetzzugangs
vor einem Jahr
Seit 22.1.2024 ist mein Festnetzanschluss gestört . Kein Telefon, kein Internet. Die Leitung zum nächsten Verteilerkasten ist noch in Ordnung. Sehe ich in meinem Router . Erst sollte er bis zum 30.1. wieder hergestellt werden. Dann war es der 31.1. und jetzt hat man daraus den 8.2.24 gemacht.
Es handelt sich um eine sogenannte Flächenstörung seit dem 29.12.23. Komisch meine Nachbarn haben aber alle noch ihren Internetanschluss - als keine Störung. Ich vermute, dass sie nicht bei der Telekom sind.
Kann mir jemand sagen wo ich eine Entschädigung dafür anfordern kann.
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hi @kcm,
schön, dass es jetzt wieder läuft. Wie besprochen habe ich mich um die Erstattung des Ausfalls gekümmert.
Gruß
Sören G.
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