Solved

Entschädigung für Störung des Festnetzzugangs

1 year ago

Seit 22.1.2024 ist mein Festnetzanschluss gestört . Kein Telefon, kein Internet. Die Leitung zum nächsten Verteilerkasten ist noch in Ordnung. Sehe ich in meinem Router . Erst sollte er bis zum 30.1. wieder hergestellt werden. Dann war es der 31.1. und jetzt hat man daraus den 8.2.24 gemacht.

Es handelt sich um eine sogenannte Flächenstörung seit dem 29.12.23. Komisch meine Nachbarn haben aber alle noch ihren Internetanschluss - als keine Störung. Ich vermute, dass sie nicht bei der Telekom sind.

Kann mir jemand sagen wo ich eine Entschädigung dafür anfordern kann.

841

27

    • Accepted Solution

      accepted by

      1 year ago

      Hi @kcm,

       

      schön, dass es jetzt wieder läuft. Wie besprochen habe ich mich um die Erstattung des Ausfalls gekümmert.

       

      Gruß

      Sören G.

      0

    This could help you too

    Solved

    in  

    654

    0

    4

    Solved

    7 years ago

    708

    0

    2

    Solved

    9 months ago

    1059

    0

    9

    in  

    422

    0

    4