Gelöst
Entschädigung nach Komplettausfall des Anschlusses
vor 3 Monaten
von 23.07.2025 - 06.08.2025 war unser Glasfaseranschluss komplett gestört.
Störung wurde gemeldet, es handelte sich um eine sogenannte Flächenstörung.
Kann mir jemand sagen wo und wie ich eine Entschädigung dafür anfordern kann.
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 08.08.2025 15:00 eskaliert.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Hallo @YFM-660r,
vielen Dank nochmal für das nette Gespräch & herzlich willkommen in unserer Community.😊
Um die Erstattung für dich zu veranlassen, muss das Störungsticket bei unserer Technik noch endgültig abgeschlossen werden.
Ich werde das Ganze im Blick behalten und mich darum kümmern.
Sobald alles erledigt ist, werde ich dich hier erneut informieren.
Falls weitere Fragen oder Anliegen auftauchen, lass es mich bitte wissen.🙏
Ansonsten wünsche ich dir ein schönes Wochenende & sende liebe Grüße 🤗
Cheyenne
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hallo @YFM-660r,
die Gutschrift für den Störungszeitraum wurde erstellt.
Ich wünsche dir eine angenehme Woche.
Grüße
Sarah
0