Hallo zusammen,

leider muss ich meiner großen Enttäuschung über die Kundenkommunikation und den Glasfaserausbau Ausdruck verleihen.

Der Kauf meiner Immobilie war sehr stark abhängig vom Ausbau des Glasfasernetzes, da mir mehrfach zugesichert wurde, dass dieser bis Ende 2024 erfolgen würde. Auch bei Rückfragen an die Gemeinde wurde dies bestätigt. Der Dienstleister bzw. Partner, der den Ausbau durchführt (Glasfaser Plus), teilte auf seiner Website mit, dass noch in diesem Jahr mit dem Bau begonnen werden würde.

Nun habe ich erfahren, dass der Ausbau einfach um zwei Jahre (bis zum 31.12.2026) verschoben wurde – und das ohne jegliche Information im Vorfeld.

In der Zwischenzeit zahle ich fast 50 Euro für eine 50 Mbit/s VDSL-Leitung. Die „vergünstigten“ sechs Monate sind dabei nur ein Tropfen auf den heißen Stein.

In der heutigen Zeit, vor allem im Kontext von Homeoffice und IPTV , sind 50 Mbit/s schlichtweg nicht ausreichend. Besonders, wenn in einem Haushalt vier Personen auf diese Bandbreite angewiesen sind – das ist bedauerlicherweise ein Armutszeugnis.

Zudem bin ich gezwungen, auf Satellitenfernsehen umzusteigen, da IPTV schlicht nicht möglich ist. Das macht alles sehr umständlich.

Der Hauptgrund meiner Frustration liegt aber im Thema Homeoffice: Als ITler kann ich mit einer 50 Mbit/s-Leitung nicht arbeiten. Der Datenaustausch in meinem Beruf sprengt den Rahmen dessen, was mit dieser Geschwindigkeit machbar ist.

Alternativen habe ich übrigens keine: Die angebotenen 400 GB für 80 Euro im Monat über LTE oder 5G sind absolut nicht erwähnenswert.

Es bleibt einfach ein trauriges und zugleich lächerliches Beispiel für das Versäumnis in der Planung und Umsetzung. In anderen Ländern wird FTTH innerhalb von Tagen verlegt (meine persönliche Erfahrung), und hier wartet man auf unbestimmte Zeit.

Mich würde interessieren, was der tatsächliche Grund für diese erhebliche Verzögerung ist.

Mit freundlichen Grüßen

Norbert P.