Enttäuschung Hausanschluss

vor 3 Monaten

Am 01.04.2025 in ein Mehrfamilien Neubau eingezogen. Zum Zeitpunkt der Besichtigung teile man mir mit das DSL 250 verfügbar sein wird und der Hausanschluss lange beauftragt ist. Jetzt nach Einzug heisst es, das ich weder bei meinem jetzigen Anbieter einen Umzug beauftragen kann noch das ich egal wo einen Neuanschluss beauftragen kann.

der Termin um das Haus ans Netz zu bringen war seitens der Telekom 31.03.2025. Dieser wurde aufgrund Krankheit des Mitarbeiters seitens der Telekom gecancelt. Ok kann passieren aber jetzt fast 1 Monat später die Nachricht von der Hausverwaltung zu erhalten das der Termin seitens der Telekom auf Ende Juni geschoben wird, finde ich mehr als frech muss ich sagen.

14 Tage neuer Termin ok Verständniss 4 Wochen Grummel ok gerade noch so. 

Aber jetzt noch 2 weiter Monate find ich echt ne Sauerei. Das Haus hat weder Kabel noch Sattelite wunderbar wenn man über DSL TV schaut.

und in Zeitalter von Film Serien Musik streaming wirklich ganz grosses Kino.

Ich hoffe ich hab mich genug zusammen gerissen aber bei meinem aktuellen Unmut hätt ich fast noch anderes geschrieben.

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    • vor 3 Monaten

      Sei froh, dass das Haus überhaupt noch mit Kupfer angeschlossen wird. 

      Kann sich ziehen, aber genau deswegen gibt es ja auch keine garantierten Termine zur Erschließung. 

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    • vor 3 Monaten

      warum soll man da froh sein wenn die Telekom sagt das es nicht im Glasfaserausbaugebiet ist?

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    • vor 3 Monaten

      weil die Telekom ihr Kupfernetz nicht mehr erweitert sobald der Glasfaserausbau terminiert ist.

      MarcoStolle

      Ich hoffe ich hab mich genug zusammen gerissen aber bei meinem aktuellen Unmut hätt ich fast noch anderes geschrieben.

      Am 01.04.2025 in ein Mehrfamilien Neubau eingezogen. Zum Zeitpunkt der Besichtigung teile man mir mit das DSL 250 verfügbar sein wird und der Hausanschluss lange beauftragt ist. Jetzt nach Einzug heisst es, das ich weder bei meinem jetzigen Anbieter einen Umzug beauftragen kann noch das ich egal wo einen Neuanschluss beauftragen kann.

      der Termin um das Haus ans Netz zu bringen war seitens der Telekom 31.03.2025. Dieser wurde aufgrund Krankheit des Mitarbeiters seitens der Telekom gecancelt. Ok kann passieren aber jetzt fast 1 Monat später die Nachricht von der Hausverwaltung zu erhalten das der Termin seitens der Telekom auf Ende Juni geschoben wird, finde ich mehr als frech muss ich sagen.

      14 Tage neuer Termin ok Verständniss 4 Wochen Grummel ok gerade noch so. 

      Aber jetzt noch 2 weiter Monate find ich echt ne Sauerei. Das Haus hat weder Kabel noch Sattelite wunderbar wenn man über DSL TV schaut.

      und in Zeitalter von Film Serien Musik streaming wirklich ganz grosses Kino.

      Ich hoffe ich hab mich genug zusammen gerissen aber bei meinem aktuellen Unmut hätt ich fast noch anderes geschrieben.

      MarcoStolle
      Ich hoffe ich hab mich genug zusammen gerissen aber bei meinem aktuellen Unmut hätt ich fast noch anderes geschrieben.

      Und dann?

      Es ist wie es ist, niemand weiß hier wann der Hausanschluss überhaupt bestellt wurde und welcher Aufwand zur Umsetzung nötig ist, also einfach abwarten oder deinem Verwalter auf die Ketten gehen dass er völlig haltlose Versprechen gemacht hat, denn das hier

      MarcoStolle

      Zum Zeitpunkt der Besichtigung teile man mir mit das DSL 250 verfügbar sein wird

      Am 01.04.2025 in ein Mehrfamilien Neubau eingezogen. Zum Zeitpunkt der Besichtigung teile man mir mit das DSL 250 verfügbar sein wird und der Hausanschluss lange beauftragt ist. Jetzt nach Einzug heisst es, das ich weder bei meinem jetzigen Anbieter einen Umzug beauftragen kann noch das ich egal wo einen Neuanschluss beauftragen kann.

      der Termin um das Haus ans Netz zu bringen war seitens der Telekom 31.03.2025. Dieser wurde aufgrund Krankheit des Mitarbeiters seitens der Telekom gecancelt. Ok kann passieren aber jetzt fast 1 Monat später die Nachricht von der Hausverwaltung zu erhalten das der Termin seitens der Telekom auf Ende Juni geschoben wird, finde ich mehr als frech muss ich sagen.

      14 Tage neuer Termin ok Verständniss 4 Wochen Grummel ok gerade noch so. 

      Aber jetzt noch 2 weiter Monate find ich echt ne Sauerei. Das Haus hat weder Kabel noch Sattelite wunderbar wenn man über DSL TV schaut.

      und in Zeitalter von Film Serien Musik streaming wirklich ganz grosses Kino.

      Ich hoffe ich hab mich genug zusammen gerissen aber bei meinem aktuellen Unmut hätt ich fast noch anderes geschrieben.

      MarcoStolle
      Zum Zeitpunkt der Besichtigung teile man mir mit das DSL 250 verfügbar sein wird

      kann der Vermieter gar nicht zusagen

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    • vor 3 Monaten

      warum nicht wenn er es beauftragt hat und ihm beide Nachbarhäuser gehören wo es DSL 250 gibt?

      und was dann gleich erzählst du mir noch das ich einem Entwicklungsland wie Deutschland froh sein darf wenn ich überhaupt Internet erhalte ja?

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      2

      Antwort

      von

      vor 3 Monaten

      Hallo @MarcoStolle, vielen Dank für deine Nachricht.

       

      Ich kann gut verstehen, dass du enttäuscht bist, die Verschiebung auf Juni ist wirklich nicht schön. 😞

       

      Umso mehr würde ich mich freuen, wenn wir gemeinsam einen Blick auf deine Situation werfen. Trag dazu einfach deine Profildaten ein und hinterlege eine Rückrufnummer sowie ein passendes Zeitfenster 🥰.

       

      Ich bin zuversichtlich, dass wir eine gemeinsame Lösung für dich finden!

       

      Noch eine Bitte an alle: Es freut mich, dass hier so fleißig unterstützt wird nur bitte denkt an ein freundliches Miteinander! 

       

      Liebe Grüße Aileen

      Antwort

      von

      vor 3 Monaten

      Aileen L.

      Trag dazu einfach deine Profildaten ein und hinterlege eine Rückrufnummer sowie ein passendes Zeitfenster 🥰.

      Hallo @MarcoStolle, vielen Dank für deine Nachricht.

       

      Ich kann gut verstehen, dass du enttäuscht bist, die Verschiebung auf Juni ist wirklich nicht schön. 😞

       

      Umso mehr würde ich mich freuen, wenn wir gemeinsam einen Blick auf deine Situation werfen. Trag dazu einfach deine Profildaten ein und hinterlege eine Rückrufnummer sowie ein passendes Zeitfenster 🥰.

       

      Ich bin zuversichtlich, dass wir eine gemeinsame Lösung für dich finden!

       

      Noch eine Bitte an alle: Es freut mich, dass hier so fleißig unterstützt wird nur bitte denkt an ein freundliches Miteinander! 

       

      Liebe Grüße Aileen

      Aileen L.
      Trag dazu einfach deine Profildaten ein und hinterlege eine Rückrufnummer sowie ein passendes Zeitfenster 🥰.

      @Aileen L.  du hast gelesen dass @MarcoStolle  Mieter ist und der Hausanschluss noch nicht fertig

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 3 Monaten

      Weil das technisch von ihm gar nicht einzuschätzen ist, vielleicht wurde der Anschluss als A0 ausgeführt und es gibt maximal einen S oder keine SV Ports oder ein voll beschaltetes Querkabel usw., die Möglichkeiten warum es nicht geht sind wesentlich mehr als die dass es klappt.

      MarcoStolle

      und was dann gleich erzählst du mir noch das ich einem Entwicklungsland wie Deutschland froh sein darf wenn ich überhaupt Internet erhalte ja?

      warum nicht wenn er es beauftragt hat und ihm beide Nachbarhäuser gehören wo es DSL 250 gibt?

      und was dann gleich erzählst du mir noch das ich einem Entwicklungsland wie Deutschland froh sein darf wenn ich überhaupt Internet erhalte ja?

      MarcoStolle
      und was dann gleich erzählst du mir noch das ich einem Entwicklungsland wie Deutschland froh sein darf wenn ich überhaupt Internet erhalte ja?

      Genug geschwurbelt, oder?

      Keine Ahnung was du hier implizierst, ich schreibe dir lediglich wie es ist, wenn dir das nicht passt such dir jemand anderem der dir dann Honig ums Maul schmiert, davon bekommst du aber auch keinen Anschluss.

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    • vor 3 Monaten

      ja ne ist schon ok die machen auch einen Termin der dann leider ausfällt weil Sie erkannt haben, ach da liegt gar nix, und nun ist uns das zu teuer.

      Ja vielleicht ist es ein A0 und selbst da könnte man ka in 4km Entfernung noch 2 Mbits haben. Das ganze Gebiet ist voll erschlossen. Der neuere Teil hat voll Glasfaser bekommen der älter halt noch DSL und nein da liegen aktuell nach Aussagen der Telekom keine Pläne für eine Umstellung auf Glasfaser vor.

      Wird auch noch lange nicht passieren weil die jetzt erst mit dem verlegen im Hauptstadtgebiet angefangen haben.

      Ich möchte auch gar nicht mit dir diskutieren weil ich auch nicht denke das du die Mittel hast da was zu bewegen. Ist vielleicht unterhaltsam mehr aber auch nicht.

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    • vor 3 Monaten

      MarcoStolle

      und nein da liegen aktuell nach Aussagen der Telekom keine Pläne für eine Umstellung auf Glasfaser vor.

      ja ne ist schon ok die machen auch einen Termin der dann leider ausfällt weil Sie erkannt haben, ach da liegt gar nix, und nun ist uns das zu teuer.

      Ja vielleicht ist es ein A0 und selbst da könnte man ka in 4km Entfernung noch 2 Mbits haben. Das ganze Gebiet ist voll erschlossen. Der neuere Teil hat voll Glasfaser bekommen der älter halt noch DSL und nein da liegen aktuell nach Aussagen der Telekom keine Pläne für eine Umstellung auf Glasfaser vor.

      Wird auch noch lange nicht passieren weil die jetzt erst mit dem verlegen im Hauptstadtgebiet angefangen haben.

      Ich möchte auch gar nicht mit dir diskutieren weil ich auch nicht denke das du die Mittel hast da was zu bewegen. Ist vielleicht unterhaltsam mehr aber auch nicht.

      MarcoStolle
      und nein da liegen aktuell nach Aussagen der Telekom keine Pläne für eine Umstellung auf Glasfaser vor.

      genau, sonst hätte es gar keinen Kupferanschluss mehr gegeben.

      MarcoStolle

      und selbst da könnte man ka in 4km Entfernung noch 2 Mbits haben

      ja ne ist schon ok die machen auch einen Termin der dann leider ausfällt weil Sie erkannt haben, ach da liegt gar nix, und nun ist uns das zu teuer.

      Ja vielleicht ist es ein A0 und selbst da könnte man ka in 4km Entfernung noch 2 Mbits haben. Das ganze Gebiet ist voll erschlossen. Der neuere Teil hat voll Glasfaser bekommen der älter halt noch DSL und nein da liegen aktuell nach Aussagen der Telekom keine Pläne für eine Umstellung auf Glasfaser vor.

      Wird auch noch lange nicht passieren weil die jetzt erst mit dem verlegen im Hauptstadtgebiet angefangen haben.

      Ich möchte auch gar nicht mit dir diskutieren weil ich auch nicht denke das du die Mittel hast da was zu bewegen. Ist vielleicht unterhaltsam mehr aber auch nicht.

      MarcoStolle
      und selbst da könnte man ka in 4km Entfernung noch 2 Mbits haben

      eben, aber keine 250, genau um diese Aussage ging es mir aber, die kann der Vermieter niemals zuverlässig tätigen, selbst die Telekom könnte dir aktuell nicht sagen was für eine Bandbreite buchbar sein wird.

      MarcoStolle

      weil ich auch nicht denke das du die Mittel hast da was zu bewegen.

      ja ne ist schon ok die machen auch einen Termin der dann leider ausfällt weil Sie erkannt haben, ach da liegt gar nix, und nun ist uns das zu teuer.

      Ja vielleicht ist es ein A0 und selbst da könnte man ka in 4km Entfernung noch 2 Mbits haben. Das ganze Gebiet ist voll erschlossen. Der neuere Teil hat voll Glasfaser bekommen der älter halt noch DSL und nein da liegen aktuell nach Aussagen der Telekom keine Pläne für eine Umstellung auf Glasfaser vor.

      Wird auch noch lange nicht passieren weil die jetzt erst mit dem verlegen im Hauptstadtgebiet angefangen haben.

      Ich möchte auch gar nicht mit dir diskutieren weil ich auch nicht denke das du die Mittel hast da was zu bewegen. Ist vielleicht unterhaltsam mehr aber auch nicht.

      MarcoStolle
      weil ich auch nicht denke das du die Mittel hast da was zu bewegen.

      habe ich auch nicht, im Grunde kann dir hier gar nicht geholfen werden, alles was mit dem Hausanschluss zu tun hat kann nur mit dem AG besprochen werden, der ist schließlich Vertragspartner.

      Darum noch einmal ganz klar, geh dem auf die Ketten.

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    • vor 3 Monaten

      MarcoStolle

      Zum Zeitpunkt der Besichtigung teile man mir mit das DSL 250 verfügbar sein wird und der Hausanschluss lange beauftragt ist.

      Am 01.04.2025 in ein Mehrfamilien Neubau eingezogen. Zum Zeitpunkt der Besichtigung teile man mir mit das DSL 250 verfügbar sein wird und der Hausanschluss lange beauftragt ist. Jetzt nach Einzug heisst es, das ich weder bei meinem jetzigen Anbieter einen Umzug beauftragen kann noch das ich egal wo einen Neuanschluss beauftragen kann.

      der Termin um das Haus ans Netz zu bringen war seitens der Telekom 31.03.2025. Dieser wurde aufgrund Krankheit des Mitarbeiters seitens der Telekom gecancelt. Ok kann passieren aber jetzt fast 1 Monat später die Nachricht von der Hausverwaltung zu erhalten das der Termin seitens der Telekom auf Ende Juni geschoben wird, finde ich mehr als frech muss ich sagen.

      14 Tage neuer Termin ok Verständniss 4 Wochen Grummel ok gerade noch so. 

      Aber jetzt noch 2 weiter Monate find ich echt ne Sauerei. Das Haus hat weder Kabel noch Sattelite wunderbar wenn man über DSL TV schaut.

      und in Zeitalter von Film Serien Musik streaming wirklich ganz grosses Kino.

      Ich hoffe ich hab mich genug zusammen gerissen aber bei meinem aktuellen Unmut hätt ich fast noch anderes geschrieben.

      MarcoStolle
      Zum Zeitpunkt der Besichtigung teile man mir mit das DSL 250 verfügbar sein wird und der Hausanschluss lange beauftragt ist.

      Wer teilte Dir das mit - die Telekom?

      Oder der Vermieter oder Dein Anbieter?

      Da Du nicht derjenige bist, der Vertragspartner der Telekom ist erfährst Du von der Telekom doch überhaupt nicht was Sache ist. Und ob die Hausverwaltung Dir Märchen erzählt um Schuld von sich und/oder Bauträger/Eigentümer abzuwenden weißt Du doch auch überhaupt nicht.

      Gerade in der Fertigstellungsphase blockieren sich unterschiedliche Unternehmen zudem gerne gegenseitig.

      Ein ganz aktueller Fall (von gestern) - Telekommunikation kann nicht fertiggestellt werden weil Strom blockiert, Strom wird das Problem erst in zwei Wochen beheben und erst dann geht es mit Telekommunikation weiter.

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    • vor 3 Monaten

      ja das kann ich dir nicht sagen aber wie du gelesen hast hat die Telekom den Termin abgesagt weil Mitarbeiter krank.

      Was ich 3 Wochen vor Einzug prüfen konnte ist das ich kein Anschluss beauftragen kann weil der Bauherr das bereits gemacht.

      ja was letztendlich geht werden wir sehen aber hier geht es nicht darum ob 2 oder 250er bekomme sondern das die Telekom den Termin hat platzen lassen

      und 13 Parteien kein Internet haben.

      Ein paar Wochen zu überbrücken ist ja kein Problem aber Monate muss das wirklich sein?

      0

      2

      Antwort

      von

      vor 3 Monaten

      MarcoStolle

      ja was letztendlich geht werden wir sehen aber hier geht es nicht darum ob 2 oder 250er bekomme sondern das die Telekom den Termin hat platzen lassen

      und 13 Parteien kein Internet haben.

      ja das kann ich dir nicht sagen aber wie du gelesen hast hat die Telekom den Termin abgesagt weil Mitarbeiter krank.

      Was ich 3 Wochen vor Einzug prüfen konnte ist das ich kein Anschluss beauftragen kann weil der Bauherr das bereits gemacht.

      ja was letztendlich geht werden wir sehen aber hier geht es nicht darum ob 2 oder 250er bekomme sondern das die Telekom den Termin hat platzen lassen

      und 13 Parteien kein Internet haben.

      Ein paar Wochen zu überbrücken ist ja kein Problem aber Monate muss das wirklich sein?

      MarcoStolle

      ja was letztendlich geht werden wir sehen aber hier geht es nicht darum ob 2 oder 250er bekomme sondern das die Telekom den Termin hat platzen lassen

      und 13 Parteien kein Internet haben.

      Und das alles ist ein Thema zwischen dem Bauherren und der Telekom und nicht zwischen jedem einzelnen Mieter und der Telekom.

      Antwort

      von

      vor 3 Monaten

      MarcoStolle

      Ein paar Wochen zu überbrücken ist ja kein Problem aber Monate muss das wirklich sein?

      ja das kann ich dir nicht sagen aber wie du gelesen hast hat die Telekom den Termin abgesagt weil Mitarbeiter krank.

      Was ich 3 Wochen vor Einzug prüfen konnte ist das ich kein Anschluss beauftragen kann weil der Bauherr das bereits gemacht.

      ja was letztendlich geht werden wir sehen aber hier geht es nicht darum ob 2 oder 250er bekomme sondern das die Telekom den Termin hat platzen lassen

      und 13 Parteien kein Internet haben.

      Ein paar Wochen zu überbrücken ist ja kein Problem aber Monate muss das wirklich sein?

      MarcoStolle
      Ein paar Wochen zu überbrücken ist ja kein Problem aber Monate muss das wirklich sein?

      Muss?

      Die Telekom wird es natürlich nicht verzögern sondern sie setzt ihr Vorhaben immer so schnell wie möglich um.

      Wenn das jetzt noch Monate dauert dann wird es Gründe geben und ja, dann ist es einfach so.

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 3 Monaten

      @MarcoStolle 

      Frag doch mal wann der Eigentümer das Gebäude überhaupt zur Erschließung gemeldet hat? Wann wurde der Auftrag gestellt? Einen Hausanschluss gibt es nach ca. 12 Monaten nach der Beauftragung. Kann mal schneller gehen, kann mal länger dauern oder wird auch mal gerne komplett storniert. 

      Alles andere zur Terminierung macht der Bauherr mit dem Bauherren Service, nicht du, nicht dein Anbieter. 

      0

    Uneingeloggter Nutzer

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