‎Erdkabel beschädigt, Techniker kommt nicht

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Erdkabel beschädigt, Techniker kommt nicht

5 years ago

Bei uns in 77761 Schiltach wurde bei Baggerarbeiten das Erdkabel der Telekom abgerissen, wir haben das gemeldet, aber da wir keine Kunden sind, schert sich da anscheinend keiner so wirklich darum - zumindest habe ich bei heute zwar eine Störungsnummer, aber keinen Technikertermin. Wir haben versucht, eine Reparatur über das EWerk Mittelbaden anzustoßen, die sind auch gekommen, aber das wäre ein "Papierkabel", das könnten sie nicht reparieren. Da ich jetzt Stillstand auf der Baustelle habe, wäre es schon wichtig zu wissen, wann denn jemand kommt - alternativ muss ich das halt verbuddeln lassen, dann war's das halt mit der Telekom als möglichen Partner, aber ich warte sicher nicht 8 Wochen, wie hier manche schreiben.

491

5 years ago
Ein Termin gibt es bei so etwas auch nicht.
Die Telekom wird sich melden, wenn jemand vorbei kommt.
Wahrscheinlich kommt auch einfach jemand, ohne sich zu melden.

Eine Reperatur darf nur von Firmen vorgenommen werden, die auch von der Telekom beauftragt wurden.

8 Wochen wird es nicht dauern.
Einfach einbuddeln wird dich nicht von deiner Mitwirkungspflicht freimachen. Es wird sogar dann noch teurer, wenn es wieder geöffnet werden muss.
3
Answer
from
5 years ago
na, solange ich keinen Telekomanschluss will, wird das Kabel auch nicht gebraucht. bei keinem Nachbarn ist etwas gestört - und die Aussage "Es kommt jemand vielleicht, irgendwann, unter Umständen..." ist - sorry - nicht hinnehmbar. Das Kabel lag 50 cm unter der Erde, ohne Leerrohr, ohne Sand, ohne Warn-Flatterband - da kann ich dem Baggerfahrer noch nicht mal einen Vorwurf machen. Da ich Vodafone (ehemals unitymedia) über ein anderes Kabel bekomme (dort übrigens Warnband ca. 20 cm oberhalb vergraben), frage ich mich, ob ich das alte Ding überhaupt brauche.
Answer
from
5 years ago

@ChrisLink schrieb:

Das Kabel lag 50 cm unter der Erde, ohne Leerrohr, ohne Sand, ohne Warn-Flatterband - da kann ich dem Baggerfahrer noch nicht mal einen Vorwurf machen.

Doch, da sich der Verantwortliche natürlich einen Trassenplan hätte besorgen müssen,.

@ChrisLink schrieb:

Da ich Vodafone (ehemals unitymedia) über ein anderes Kabel bekomme (dort übrigens Warnband ca. 20 cm oberhalb vergraben), frage ich mich, ob ich das alte Ding überhaupt brauche.

Es wird keiner nachträglich den Boden aufmachen und auf alte Papierkabel eine Flatterband verlegen.

Ob du es brauchst oder nicht, spielt spätestens dann keine Rolle, wenn Wasser durch das defekte Kabel ins Verzweigerkabel eindringt -

Das wird dann nicht so ganz billig, es ist ja unstrittig, dass der Schaden durch dich (verantwortlich) verursacht wurde.

Unter Umständen entweicht dort auch noch Druck, wenn das Verzweigerkabel noch aufgepumpt wird um Wassereindringen zu unterbinden.

Answer
from
5 years ago
Das ist alles ganz normal. Als die Leitungen verbuddelt wurden hat man vor allem darauf Wert gelegt, einen möglichst großen Abstand zu Stromleitungen zu haben. Fernsehkabel waren in der Beziehung dank ihrer dicken Abschirmung weit unkritischer.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
trag zumindest mal die Störungsnummer und eine Rückrufnummer ein

Bitte im Profil die Kontaktdaten hinterlegen
Diese können nur vom Telekom-Hilft Team eingesehen werden!
1
Answer
from
5 years ago
Das hat geholfen, haben Termin für Montag, danke!
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Hallo @ChrisLink,

tut mir leid für meine späte Rückmeldung.
Wie ich sehe gab es hier schon einen Termin zu Montag.
Halte uns bitte auf dem Laufenden.

Beste Grüße
Julia U.
0