Erhöhung der Bandbreite

vor 14 Jahren

Erst einmal schöne Grüße an das Telekom Team!

Ich möchte mich nochmals für die prompte Erledigung der Umstellung auf 6000 RAM bedanken!

Ich weiß natürlich, dass ich jetzt auf hohem Niveau jammere, aber ich war lange Jahre 3000 R verstoßener und bin deshalb immer noch traumatisiert.

Ich habe wegen einer Bandbreitenerhöhung schon mehrmals bei den Kollegen eine E-Mail geschrieben und nur Standard (Computer) Antworten erhalten, deshalb versuche ich noch einmal mein Glück hier im Forum.


Da für die 6000RAM (vor ca. 6 Monaten) Umstellung auf einen ADSL2+ Port geschaltet wurde, habe ich nun natürlich andere Leitungswerte und mehr Reserven in meiner Leitung. Ich habe immer einen Vollsync (DSL-Synchronisierung besteht mit 6652/667 kbit/s) und glaube das Ich real bestimmt zwischen 10 und 12 Mbit erhalten könnte. Deshalb wäre ich sehr erfreut, wenn ich ein 16-Mbit-Profil bekommen könnte.

Ich weis natürlich, dass ich bei einem 16-Mbit-Profil keine 16 oder 15 Mbit erhalten werde, da meine Leitung/Dämpfung das nicht hergibt. Wenn ich aber mehr als 10 Mbit bekomme, bin ich mehr als zufrieden.

Wenn nach den Schalten des 16-Mbit-Profils wieder erwarten Probleme auftreten sollten, kann man ja wieder auf mein 6000RAM zurückschalten und ich weis, was los ist. Wenn alles gut geht, bin ich sehr glücklich und ein zufriedener Telekom Kunde.

Lange Reden kurzer Sinn, ich möchte Sie bitten mir eine Bandbreiten Anpassung auf 16 Mbit (was ja immer RAM ist) zu schalten.
Wenn es eine stabile Synchronisation gibt, bin ich mit allem zufrieden, was über 8 Mbit geht. Das heißt, ich meckere nicht, wenn es nur 8 oder 11 Mbit werden.


Ach so, seitdem ich den neuen Port habe, sagt die Verfügbarkeitsprüfung auch das Ich mit DSL 16000 surfen kann.



Mit freundlichen Grüßen
TGaller

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    • vor 14 Jahren

      Hallo TGaller,

      herzlich Willkommen in den Service-Foren.

      wir können für Sie nachprüfen, ob DSL 16000 möglich ist. Bitte teilen Sie uns in einer E-Mail an foren.foren@telekom.de Ihren vollständigen Namen, Ihre Kundennummer und zur eventuellen Kontaktaufnahme Ihre Handynummer mit und nennen Sie bitte auch Ihren Nickname „TGaller“. Verwenden Sie dabei bitte unbedingt folgenden Betreff: „Angeforderte E-Mail, ID 9628175“.
       
      Da wir derzeit aber ein erhöhtes Aufkommen von Kundenanliegen haben, kann die Bearbeitung Ihres Anliegens ein wenig länger dauern als gewohnt. Daher bitten wir Sie bereits jetzt um etwas Geduld.

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    • vor 14 Jahren

      Hallo TGaller,

      Ihre E-Mail ist bei uns eingetroffen - vielen Dank.

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    • vor 14 Jahren

      Hallo,

      dies war Ihre Antwort:

      >>Sehr geehrter Herr Galler,
      >>leider haben unsere Recherchen nicht zu dem erhofften Ergebnis geführt.
      >>An Ihrem Anschluss kann keine höhere Bandbreite bereitgestellt werden.
      >>Mit freundlichen Grüßen
      >>Ihr Telekom Team

      Warum kann ich keine höhere Bandbreite bekommen? Immer nur Nein sagen ohne relevante Gründe zu nennen ist mehr als unzufrieden.


      Nach der Umstellung auf den ADSL2+ Port habe ich folgende Anzeigen:

      http://www.bilder-hochladen.net/files/big/jkri-2-c81e.jpg

      Speedport ..... DSLAM / Modem
      Hersteller .... Infineon / T-Com
      SW-Version .... 113.184-H3 / 1.36.02.01
      DSL Down/Up ... 6025 kbit/s / 605 kbit/s
      Noise margin .. 19 dB / 23 dB
      CRC ........... 11 / 0

      bzw.


      http://www.bilder-hochladen.net/files/big/jkri-1-c4ca.jpg


      Fritzbox sagt eine Leitungskapazität von 14072 kbit/s, leider werde ich durch das 6000er Profil auf 6656 kbit/s gedrosselt.

      Fritzbox Empfangrichtung / Sederichtung
      Max.DSLAM Datenrate: 6656 / 672
      Min.DSLAM Datenrate: 2304 / 224
      Leitungskapazität: 14072 / 1260
      Aktuelle Datenrate: 6656 / 667
      Latenz: 7 ms / 6 ms
      Signal/Rauschabstand: 19 dB / 23 dB
      Leitungsdämpfung: 22 dB / 17 db


      bei der Verfügbarkeitsprüfung habe ich nach der Umstellung folgende Auskunft erhalten.

      http://www.bilder-hochladen.net/files/big/jkri-4-a87f.jpg



      Ich habe bei anderen Kunden schon solche Werte gesehen und sehe nicht ein, warum ich bei meinen Werten nicht auch eine höhere Bandbreite erhalten soll.

      http://www.bilder-hochladen.net/files/jkri-3-eccb.jpg



      Mit freundlichen Grüßen
      TGaller

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    • vor 14 Jahren

      Ich habe schon bei anderen folgendes gesehen:

      Fritzbox Empfangrichtung / Sederichtung
      Max.DSLAM Datenrate: 16128 / 1152
      Min.DSLAM Datenrate: 256 / 256
      Leitungskapazität: 9306 / 980
      Aktuelle Datenrate: 9306 / 952
      Latenz: 13 ms / 8 ms
      Signal/Rauschabstand: 10 dB / 10 dB
      Leitungsdämpfung: 29 dB / 22 db


      Warum bekommen die die Bandbreite der Leitungskapazität und bei mir ist das nicht möglich?


      Gruß TGaller

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    • vor 14 Jahren

      Bei der Verfügbarkeitsprüfung habe ich nach der Umstellung folgende Auskunft erhalten.


      http://www.bilder-hochladen.net/files/big/jkri-5-e4da.jpg



      Gruß TGaller

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    • vor 14 Jahren

      Dsl16k wird streng nach Dämpfung geschaltet und nicht nach Leitungskapazität. Überschreitet man den Wert, gibts kein 16k mehr.

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    • vor 14 Jahren

      Da hätte ich mal eine interessante Frage zu. Ich habe ja kein Entertain, hier im Ort ist auch kein VDSL verfügbar. Ich habe eine normale 16.000er Leitung, bin aber ATM geschaltet. Würde man bei einer 16+ Leitung Gbe geschaltet, oder ist das auch per ATM realisierbar?

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    • vor 14 Jahren

      Hab ich ganz vergessen, also eine 16+ Leitung wäre buchbar für mich.

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    • vor 14 Jahren

      Würde man bei einer 16+ Leitung Gbe geschaltet, oder ist das auch per ATM realisierbar?


      Würde man bei einer 16+ Leitung Gbe geschaltet, oder ist das auch per ATM realisierbar?

      Würde man bei einer 16+ Leitung Gbe geschaltet, oder ist das auch per ATM realisierbar?

      Nur auf der GbE-Plattform kann Entertain produziert werden.

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    • vor 14 Jahren

      Also kommt außer 0815 Antworten mal wieder nichts. Hauptsache man bezahlt den vollen Preis, auch wenn man nur Bruchteile der Leistung erhält. Aber solange die Nachteile nur auf Kundenseite sind, ist das ja in Ordnung ne. Wenn der Kunde nun mal nur einen Bruchteil der Rechnung begleicht, da geht’s aber los.

      Fakt ist, es ist definitiv eine höhere Bandbreite möglich aber dies wird mir und vielen anderen Kunden verwehrt.

      Bei den Werten
      Fritzbox Empfangrichtung / Sederichtung
      Max.DSLAM Datenrate: 6656 / 672
      Min.DSLAM Datenrate: 2304 / 224
      Leitungskapazität: 14072 / 1260
      Aktuelle Datenrate: 6656 / 667
      Latenz: 7 ms / 6 ms
      Signal/Rauschabstand: 19 dB / 23 dB
      Leitungsdämpfung: 22 dB / 17 db
      ist mehr drin!


      Ich hoffe ja, dass die Kunden endlich mal aufwachen und den Gesetzgeber druck machen, dass dieser Paketpreis reduziert wird, sobald die Bandbreite nicht eingehalten wird.
      Wenn wir 16000 als Paket nehmen(man muss ja Telefon Flat rausrechnen) wird pro 1Mbit weniger ein Euro vom Paketpreis abgezogen und der Kunde bezahlt demnach weniger als im Tarifpaket ausgepreist.
      Bei 16000 = 35 Euro; bei 12000 = 31 Euro; bei 6000 = 25 Euro; bei 1000 = 20 Euro, oder so ähnlich. Dies wäre Kundengerechter und würde dem Ausbau des Netzes besser entgegenkommen als Vollpreis für jeden und Vollbandbreite nur für wenige.
      Oder halt (wie es die Telekom will) Providerwechsel!

      Gruß TGaller

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