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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @christian.d.dietrich,
ich sage mal so, es haben beide Kollegen richtig gehandelt.
DATENSCHUTZ wird bei der Telekom groß geschrieben, weshalb die 1. Kundenberaterin die Kundennummer wollte, denn eine ONKZ + Nummer und den Namen + Geburtsdatum vom Vertragsinhaber könnten auch Außenstehende wissen
Ich habe schon die unterschiedlichsten Erfahrungen an der Hotline gemacht, der eine wollte nur die ONKZ + Nummer, der andere Kundennummer + Name + Geburtsdatum... alles ein wenig anders.
Sucht euch am besten die Kundennummer raus, damit ihr beim nächsten Mal bei einem Problem schnelle Hilfe bekommt!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Erledigt
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