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Auftrag erledigt aber keine Sendungsnummer
2 years ago
Hallo,
ich habe gestern eine Zusatzkarte bestellt mit einem premium Handy .
2 Stunden später habe ich die Auftragsbestätigung bekommen und dann gucke ich bei der Magenta APP und steht Auftrag erledigt aber keine Sendungsnummer oder so ?
ist da eventuell irgendwas schief gelaufen
mit freundlichen Grüßen
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2 years ago
Guten Morgen @Janimausi
Eine Info zur Sendeverfolgung bekommst du nur, wenn der Infoservice aktiviert ist. Ist der Infoservice bei dir aktiv?
Falls doch, dann...
der Auftrag ist von gestern. Evtl. liegt es noch gar nicht bei der Post/DHL oder welcher auch immer, bzw. das noch überhaupt keine Sendenummer vergeben ist. Warte mal auf Montag bzw. Dienstag.
Grüße
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2 years ago
Grüße @Janimausi
ich habe gestern eine Zusatzkarte bestellt mit einem premium Handy .
Gestern war Samstag, da wird nichts versendet.
2 Stunden später habe ich die Auftragsbestätigung bekommen und dann gucke ich bei der Magenta APP und steht Auftrag erledigt aber keine Sendungsnummer oder so ?
Nach 2 Stunden schaut man schon nach der Sendungsnummer, finde ich immer klasse.
ist da eventuell irgendwas schief gelaufen
Nö, Am Wochenende wird nichts verpackt, was hier schief läuft ist deine Erwartung, das Montag das Paket da sein könnte.
Und Ich hoffe für dich, das auch das Wunschgerät auf Lager ist, denn sonst dauert es auch länger als wie es auf der Webseite steht.
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2 years ago
Hi @Janimausi,
herzlich willkommen in unserer Community.
Ich kann dich beruhigen, da ist nichts schiefgelaufen. Das dauert einfach nur länger. Eine Sendungsnummer bekommst du erst dann mitgeteilt, wenn es auch eine gibt. Das passiert frühestens am Montag. Hab einfach noch etwas Geduld, alles wird gut.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag
Michael
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