Erst Verbindungsabbrüche und nun geringe Datenrate...
vor 7 Jahren
Hallo zusammen,
ich möchte euch mal an meinem aktuellen Problem teilhaben lassen und dieses gerne etwas durchleuchten, um eventuell die Prespektive besser abachätzen zu können.
Vor etwa einer Woche bermerkte ich Verbindungsabbrüche (4-5x täglich) an unserem VDSL 250 (super vectoring) Anschluss, der an einer Fritzbox 7590 läuft. An sich nicht so schlimm, da wir jedoch Streaming nutzen und mehere Geräte auch von außen übers Netz erreichchbar sein müssen, insgesamt doch eine unbefriedigende Situation. Deshalb habe ich ein Störungsticket geöffnet. Der Router zeigte zudem etliche nicht behebare Fehler in der Verbindung. Beim Verbinden gibt es zudem immer einen PPPoE Fehler im Log, der jedoch augenscheinlich keine Auswirkungen hat. Die Synchronasitation ist an sich perfekt. 265mbits down und 42mbits up. Leitungslänge knapp über 200m. Besser gehts nicht.
Heute war der Techniker im Haus, der zunächst den Kabelverteiler ohne Ergebnis prüfte und dann am Hausverteiler im Keller weitermachte. Dort stellte er fest, dass die Leitung vom Haus zum Kabelverzweiger marode sei (179mbits Datenrate) und er deshalb auf eine Ausweichader umstellen würde. Zurück am Kabelzweiger teilte er mir mit, dass die Leitung nun ok sei und verabschiedete sich damit, dass er nochmal einen Portreset machen würde und dann alles perfekt sei. Vor den Reset hatte sich die Fritzbox bereits mit 241mbit sychronsiert, also etwas weniger als ursprünglich. Dann erfolgte der angekündigte Reset. Seitdem geht hier quasi gar nichts mehr. Es erfolgen mehere Sychronisationsversuche, die letztlich zu einer Verbindung mit 4,5/1,5 mbits führen. Zudem meldet die Fitzbox einen Fehler in der DSL Verkabelung. Dies deutet ja auf einen Fehler in der Hausverkabelung hin, oder? Wir haben noch eine zweite TAE Dose, die wir jedoch nie aktiv genutzt haben. Bisher war sie kein Problem.
Was ist hier los? Jemand eine Idee?
Ich habe nun einen weiteren Techniker Termin und möchte möglichst gut darauf vorbereitet sein.
Was muss beachtet werden? Was tun, wenn die Leitung zu Marode für VDSL ist? Was sind die Gründe, dass plötzlich derartige Fehler auftreten?
VG
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vor 7 Jahren
@hendrik_beyer auf alle Fälle muss die 2 TAE dose von der 1 tae dose abgeklemmt werden vorallem bei Supervectoring . Wenn Powerline im Netz sind auch komplett raus. Dann schick mal die Dsl Infos vom Router inkl Fehlerzähler und Spektrum
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von
vor 7 Jahren
@hendrik_beyer @Thunder99 Die B Ader ist doppelt so lang wie die A Ader (ca 150 m) ich vermute eine Berührung B Ader im VZK (Kabel zw. Strassenverteiller und Haus) oder auf der Endleitung . Da es ein Grosses Haus ist kann es am EVZ oder in der Steigleitung sein.
Gruß Andi
von
vor 7 Jahren
Puh. Das klingt erstmal nicht gut. Soll ich das deinem Kollegen morgen sagen? Liegt es vielleicht an der zweiten Dose? Bisher hat die keine Probleme gemacht.
Oder hat die heute gewechselte Ader einfach irgendwo einen Kurzschluss? Die Leitung von der Wohnung in den den Keller wurde meines Wissens heute ja nicht angefasst.
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von
vor 7 Jahren
@hendrik_beyer kannst ihm sagen aber das wird er selber messen. Ich geh bei der unsymetrie nicht von der 2 ten Dose aus.
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vor 7 Jahren
wir freuen uns über eine Rückmeldung, ob der heutige Technikertermin Abhilfe schaffen konnte.
Viele Grüße
Katja M.
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von
vor 7 Jahren
@Anne W. @Telekom hilft1 @Thunder99
Hallo zusammen, nach einiger Zeit hier nun mal das angekündigte Update:
Die Fritzbox samt Netzteil wurden getauscht, was leider keine Veränderung der Leitungsqualität mit sich brachte. Ich habe jetzt die Störsicherheit so eingestellt, dass die Leitung stabil bleibt und möglichst wenig Datenrate verloren geht. So erhalte ich zwar mehrmals täglich einige CRC Fehler, die jedoch den Sync nicht beinträchtigen und auch die Bandbreite nicht schmälern.
Somit sind die zwei Hauptprobleme als gelöst anzusehen, wenngleich es auf der Leitung definitv Störungen gibt.
AVM empfiehlt zusätzlichnoch, dass im DSLM der Anschluss bei Gelgenheit mal auf einen anderen Port umgeklemmt werden sollte. Eventuell kann man das ja mal machen, wenn ohnehin wieder ein Techniker draußen ist?
So sieht übrigens das Spektrum nach vier Tagen konstanter Verbindung aus. Gut sichtbar sind da ja schon einige Dellen? Gibts vielleicht EMV Störer? Wir haben in der Wohnung kein Powerline in Betrieb.
Viele Grüße
Bildschirmfoto 2019-03-07 um 20.58.22.png
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von
vor 7 Jahren
@hendrik_beyer, da muss das Teami nochmal ran, es ist ja nicht die Idee des Erfinders das die Störsicherheit ganz links steht, Ok die mittleren beiden ja die sollten ganz links stehen aber die anderen beiden maximal um 1 nach links, und einen Störer glaube ich nicht höchstens noch einen Portwechel.
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von
vor 7 Jahren
danke für den HInweis. Ich habe es nochmals an die Kollegen der Diagnose weitergeleitet. Diese werden sich bei Ihnen, auf der im Telekom hilft Profil hinterlegten Rufnummer, melden.
Gruß
Sebastian S.
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