Hallo! Wie kann ich eine Kostenerstattung bei Totalausfall (Festnetz/Internet) beantragen?
Leider etwas wenig Infos worum es sich genau handelt und welcher Anschluß / Tarif es ist. Bei einen privaten Telefonanschluß darf dieser z. B. rund 11 Tage innerhalb eines Jahres ausfallen. Übrigens: falls was erstattet wird ist dies rückwirkend nach Abschluß einer Störung möglich
Ergänzend: hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen - Danke !
Gruß Waage1969
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6 years ago
Na klar, fasse mich immer wieder in Geduld ... wo eigentlich mal so langsam nach drei Monaten nix mehr von übrig ist - da hilft dann auch kein Kinogutschein
Na klar, fasse mich immer wieder in Geduld ... wo eigentlich mal so langsam nach drei Monaten nix mehr von übrig ist - da hilft dann auch kein Kinogutschein
zumindest wendest Du Dich hier anscheinend heute doch zum ersten mal an das @Telekom hilft Team , da bin ich mir sicher das dass funktioniert
Gruß Waage1969
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6 years ago
Bin ja neugierig @Waage1969 TE Füllstand-[LEER}+mode bigmini-do
6 years ago
Hallo @anjamiriammaibach
wilkommen !
Hallo! Wie kann ich eine Kostenerstattung bei Totalausfall (Festnetz/Internet) beantragen?
Hallo! Wie kann ich eine Kostenerstattung bei Totalausfall (Festnetz/Internet) beantragen?
Leider etwas wenig Infos worum es sich genau handelt und welcher Anschluß / Tarif es ist.
Bei einen privaten Telefonanschluß darf dieser z. B. rund 11 Tage innerhalb eines Jahres ausfallen.
Übrigens: falls was erstattet wird ist dies rückwirkend nach Abschluß einer Störung möglich
Ergänzend: hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen - Danke !
Gruß
Waage1969
7
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6 years ago
Na klar, fasse mich immer wieder in Geduld ... wo eigentlich mal so langsam nach drei Monaten nix mehr von übrig ist - da hilft dann auch kein Kinogutschein
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6 years ago
Hallo @anjamiriammaibach
zumindest wendest Du Dich hier anscheinend heute doch zum ersten mal an das @Telekom hilft Team , da bin ich mir sicher das dass funktioniert
Gruß
Waage1969
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6 years ago
Bin ja neugierig @Waage1969 TE Füllstand-[LEER}+mode bigmini-do
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6 years ago
bitte hinterlegen Sie Ihre Kundendaten im Nutzerprofil.
Wir kümmern uns dann um die Erstattung und auch um die offene Baugrube.
Grüße Detlev K.
12
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6 years ago
OK, bekommt dann @anjamiriammaibach auch ein Feedback
selbstverständlich.
@anjamiriammaibach,
ich habe die Erstattung soeben erstellt.
Grüße Detlev K.
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6 years ago
Hallo @Detlev K.
perfekt wie immer , Danke 😉
Gruß
Waage1969
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6 years ago
Danke für die Hilfe! Dann hat sich meine Geduld ja dieses Mal zumindest gelohnt
Ich werde mein Konto im Auge behalten ...
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6 years ago
OK, bekommt dann @anjamiriammaibach auch ein Feedback
selbstverständlich.
@anjamiriammaibach,
ich habe die Erstattung soeben erstellt.
Grüße Detlev K.
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