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Es ist nicht möglich über den Bauherrenservice den Hausanschluss für das Glasfaser zu beantragen, da "Ihre Anfrage konnte nicht verarbeitet werden" .
3 years ago
Hallo zusammen,
es ist nicht möglich über den Bauherrenservice den Hausanschluss für das Glasfaser zu beantragen, da "Ihre Anfrage konnte nicht verarbeitet werden" angezeigt wird. Wir sind gerade in der Bauphase und haben bisher noch nichts beantragt bzw. eine Versorgung ins Haus mit Glasfaser. Nach Beantragung steht jedoch da, das diese Anfrage nicht beantwortet werden kann.
Bitte um Hilfe.
Danke
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3 years ago
Hallo @hien.karl
Leider hat das Telekom Hilft Team hier keine Handhabe mehr, dies zu unterstützen.
Falls Sie den Kontaktweg bevorzugen, können Sie auf der Infoseite https://www.telekom.de/hilfe/bauherren die Hotline-Nummer unten finden,
Die Nummer wäre: 0800 33 01903 (erreichbar Mo-Fr 8-20 Uhr und Sa von 8-16 Uhr)
Dazu stehen online folgende zwei Seiten zur Verfügung:
Hier kann evtl nur die bauherren Hotline helfen
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3 years ago
Hallo @hien.karl , ist das ein Neubaugebiet? Teilweise erschließt die Telekom die Grundstücke im vorraus mit einem kleinen Erdschacht an der Grundstücksgrenze. Die Hauszuführung erfolgt dann durch den Bauherren in Eigenregie, dazu gibt es ein Montagekit von der Telekom. Ruf Mal morgen den Bauherrenservice an, Rufnummer suche ich dir nachher raus.
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3 years ago
Ruf Mal morgen den Bauherrenservice an, Rufnummer suche ich dir nachher raus.
@Patti Müller
Hab ich bereits
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3 years ago
Patti Müller Ruf Mal morgen den Bauherrenservice an, Rufnummer suche ich dir nachher raus. Ruf Mal morgen den Bauherrenservice an, Rufnummer suche ich dir nachher raus. Patti Müller Ruf Mal morgen den Bauherrenservice an, Rufnummer suche ich dir nachher raus. @Patti Müller Hab ich bereits
Ruf Mal morgen den Bauherrenservice an, Rufnummer suche ich dir nachher raus.
@Patti Müller
Hab ich bereits
Hat sich überschnitten, schau Mal auf den Zeitstempel.
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3 years ago
at sich überschnitten, schau Mal auf den Zeitstempel
Alles gut 😉
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