Sehr geehrtes Telekom-Team,

an dieser Stelle möchte ich mich bei Ihrer Mitarbeiterin Fr. R******* recht herzlich für Ihre große Hilfe und Ihr Verständnis bedanken.

Hatte aufgrund eines komplizierten Sachverhalts mit einem Sterbefall, einer nicht beabsichtigten Vertragsänderung aufgrund unzureichender Aufklärung des damaligen Kollegen größere Probleme mit dem Vertrag.

Frau R******* hat sich intensiv in den beisherigen Sachverhalt eingelesen und mich bei der weiteren Abwicklung hervorragend unterstützt. Ferner hat sie es (leider) abgelehnt (bzw. ablehenen müssen), als ich Ihr ein kleines "Dankeschön" zukommen lassen wollte.

Ich kann mich nur nochmals recht herzlich bedanken und würde mich freuen, wenn die Telekom mehrere Berater wie Frau R****** hätte, die dem Kunden wirklich das Gefühl gibt, sich um die Belange fürsorglich zu kümmern.

DANKE 

Herzliche Grüße 

GM

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Aus Datenschutzgründen habe ich Ihren Beitrag editiert. Bitte keine Namen veröffentlichen. Vielen Dank. Ihr Telekom-hilft Team / @MP0602