Für Freund: Telekom Neuanschluss beauftragen da selber momentan nicht erreichbar

6 years ago

Liebes Hilfe-Team

 

ein Freund von mir ist umgezogen und wechselt dabei von der KEVAG-Telekom zur Deutschen Telekom. Anschluss ist beauftragt. Bestätigung per Mail durch die Telekom ist erfolgt. Allerdings kann er z.Zt. nicht auf seine Mails zugreifen, da das D1-Netz im neunen Wohnort sehr schlecht ist und immer abbricht.

Wie kann ich erwirken, dass die Telekom den Anschluss freischaltet, bzw. alle erforderlichen Maßnahmen für eine in Betriebnahme ausführt?

 

Herzliche Grüße

Andrea P.

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  • 6 years ago

    Hallo @wulli0801 

    wulli0801

    Liebes Hilfe-Team ein Freund von mir ist umgezogen und wechselt dabei von der KEVAG-Telekom zur Deutschen Telekom. Anschluss ist beauftragt. Bestätigung per Mail durch die Telekom ist erfolgt. Allerdings kann er z.Zt. nicht auf seine Mails zugreifen, da das D1-Netz im neunen Wohnort sehr schlecht ist und immer abbricht. Wie kann ich erwirken, dass die Telekom den Anschluss freischaltet, bzw. alle erforderlichen Maßnahmen für eine in Betriebnahme ausführt? Herzliche Grüße Andrea P.

    Liebes Hilfe-Team

     

    ein Freund von mir ist umgezogen und wechselt dabei von der KEVAG-Telekom zur Deutschen Telekom. Anschluss ist beauftragt. Bestätigung per Mail durch die Telekom ist erfolgt. Allerdings kann er z.Zt. nicht auf seine Mails zugreifen, da das D1-Netz im neunen Wohnort sehr schlecht ist und immer abbricht.

    Wie kann ich erwirken, dass die Telekom den Anschluss freischaltet, bzw. alle erforderlichen Maßnahmen für eine in Betriebnahme ausführt?

     

    Herzliche Grüße

    Andrea P.

    wulli0801

    Liebes Hilfe-Team

     

    ein Freund von mir ist umgezogen und wechselt dabei von der KEVAG-Telekom zur Deutschen Telekom. Anschluss ist beauftragt. Bestätigung per Mail durch die Telekom ist erfolgt. Allerdings kann er z.Zt. nicht auf seine Mails zugreifen, da das D1-Netz im neunen Wohnort sehr schlecht ist und immer abbricht.

    Wie kann ich erwirken, dass die Telekom den Anschluss freischaltet, bzw. alle erforderlichen Maßnahmen für eine in Betriebnahme ausführt?

     

    Herzliche Grüße

    Andrea P.


    Sie leider garnicht.

     

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  • 6 years ago

    Hallo @wulli0801,

    er kann die Mails auch woanders abrufen.
    Am besten meldet er sich direkt bei uns, dann kann ich ihm auch gerne weiterhelfen.

    Viele Grüße
    Dorothea T.

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