Telekom Neuanschluss
vor 2 Jahren
Guten Abend,
ich habe am 12.09.2022 eine Eingangsbestätigung zu einem Neuanschluss bei der Telekom erhalten, seit dem hat sich nichts mehr getan. Wie lange dauert bis ich eine Auftragsbestätigung erhalte?
Grüsse Kevin
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Wie lange dauert bis ich eine Auftragsbestätigung erhalte?
Wie lange dauert bis ich eine Auftragsbestätigung erhalte?
Das kann schon mal 2-3 Wochen dauern.
Vorausgesetzt, der Anschluss kann überhaupt geschaltet werden.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
In der Zeit wird geprüft, ob alle nötigen Ressourcen zur Verfügung stehen.
Wenn ein Auftrag auf Ressourcen-Prüfung geht, dann z.B. wenn zwar laut MP Leitungen vorhanden sind, aber diese wegen Defekt gesperrt wurden... dann muss PTI prüfen, ob dann das VZK wirklich defekt und repariert werden muss bzw. ob die Leitung evtl. zwischenzeitlich schon mal rapariert wurde und man nur versäumt hatte, die wieder frei zu geben... Das muss dann aber messtechnisch vor Ort erfolgen.. wenn dann von der PTI eine Leitung wieder zur Buchung frei gegeben wurde, wird im Nachgang der Anschluss buchbar... Solange bleibt der Auftrag hängen...
Uneingeloggter Nutzer
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