Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Neuanschluss Telekom
vor einem Jahr
Guten Tag,
Ich habe einen DSL Festnetztarif über die Telekom gebucht, dafür benötige ich laut Aussage der Telekom Mitarbeiterin zwingend einen Technikerbesuch. Ich habe mich gestern im Keller mal umgesehen ob alles soweit erreichbar ist. Dabei ist mir eine größere Box von Brandl DSL aufgefallen (siehe Bild.) Ich habe bei der Telekom nachgefragt, ob ich für diesen einen Schlüssel brauche. Antwort am Telefon: Ja, ich brauche unbedingt diesen Schlüssel. Also habe ich bei der Hausverwaltung angerufen und die Antwort erhalten: "Der Vertrag für den Ausbau wurde exklusiv mit Brandl abgeschlossen und sie dürfen mir den Schlüssel nur aushändigen, wenn ich mein Internet nicht von diesen beziehe". Ich hab im Keller noch 2 weitere Kästen gefunden, kenn mich aber leider überhaupt nicht aus.
Meine Frage: Muss der Telekom Techniker an den Kasten der Fremdfirma? Falls ja, muss die Hausverwaltung mir den Schlüssel geben?
Oder reichen die anderen Kästen evtl doch aus?
Vielen dank im voraus
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Akzeptierte Lösung
der_Lutz
5 Sterne Mitgestalter
akzeptiert von
Katja M.
vor einem Jahr
@Michi18601
für den Brandl Kasten benötigts du keinen Schlüssel
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