Hallo Telekom,

ich habe einen DSL Anschluss per Telefon beauftragt, bei dem ein Techniker für die Bereitstellung des Anschlusses zu mir kommen soll. Am Telefon teilte man mit, ich werde über diesen Termin informiert. Eines Abends nach der Arbeit schaue ich in den Briefkasten und da war eine Benachrichtigung: der Techniker war da. Ich wusste gar nicht, dass der Techniker an dem Tag zu mir kommen sollte. Ich hatte bis dahin keine Information erhalten weder per sms, Anruf, email oder Brief. Eine Woche später bekomme ich Post, dahin steht, dass ich die Fahrtkostenpauschale für den Techniker bezahlen soll, da ich an dem Tag nicht anzutreffen war. Ich sehe das nicht ein, diese Pauschale zu bezahlen, wenn ich gar nicht wusste, dass der Techniker kommt! 

P. S. Die Info über den Termin war einen Tag später, nach dem der Techniker da war, im Briefkasten.