Guten Abend,

Heute haben wir an einem Standort unsere neue Telekom-Leitung geschaltet bekommen. Technisch kann die Leitung 111 MBit (Telekom-Mitarbeiter Testgerät) - gebucht wurde (laut meiner Auftragsbestätigung) 100 MBit. Geliefert wurde: 50 MBit. Die Hotline meinte bereits vor einigen Tagen das man "vergessen" habe die Option zu buchen, das wäre aber eine Kleinigkeit und man würde das sofort korrigieren. Im Kundencenter Online habe ich die Möglichkeit für dieses "Optionsupgrade" erst gar nicht. Ich möchte gerne von 50 Mbit auf die 100 MBit upgraden, wie mache ich das am besten?

Viele Grüße und Danke vorab

Matthias