falsche Bandbreite: Glasfaser150 mit 7590 und Telekom Glasfasermodem

vor 5 Stunden

TL/DR: Mein Glasfaseranschluss meldet die falsche Geschwindigkeit zurück - oder andersrum: In der Fritzbox kann ich nicht mehr manuell die maximale Bandbreite einstellen. Statt 150 steht der Downstream nur noch bei 100.

Ich habe seit 2020 einen Glasfaseranschluss, den ich seit Einzug mit einer Fritzbox 7590 und dem Telekom Glasfasermodem nutze. Letztes Jahr habe ich auf Glasfaser150 upgegradet. In der Fritzbox habe ich seit jeher die Werte für Up- und Downstream manuell eingestellt. Bei einem Firmware-Update ist dann irgendwann auch eine eigene Einstellung für den Telekom Glasfaser-Anschluss aufgetaucht. Per manueller Konfig lief mein Anschluss laut Fritzbox auf 165/85. Der Speedtest bestätigte in der Regel erwartungsgemäß nicht ganz die 165, aber 150 wurden eigentlich immer erreicht.

Neulich zeigte die Fritzbox plötzlich nur noch 100/85 an, Ookla kam ebenfalls nicht mehr über 90 im Downstream. Das Menü der Zugangsdaten erlaubt es mir nur noch mit der Vorauswahl "Telekom DSL-Anschluss: Einrichtung mit Eingabe von Zugangsdaten". Bei "Telekom Glasfaser-Anschluss: Einrichtung mit Eingabe von Zugangsdaten" gibt es die Einstellung nicht mehr. -Gebe ich nun die Werte manuell ein (egal ob korrekt 150/75 oder "getunt" 170/85), fällt nach der Prüfung der Verbindungseinstellung der angezeigte Wert auf 100/85. Es verwundert, dass 85 Upstream akzeptiert wird (und laut Speedtest auch geliefert werden), der Downstream aber immer auf 100 fixiert wird.

Bisherige Maßnahmen:

  • Störungs-Wizard über die Mein Magenta App (mehrere Durchgänge, also inkl. Neustart Modem und Reset Anschluss)
  • Reboot der gesamten Infrastruktur (Modem, Switch, Router, APs)
  • Test, ob Labor-Firmware (8.24) einen Unterschied zur installierten 8.21 macht (o.E.) 

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    • vor 5 Stunden

      Teste/Tausche bitte mal das LAN-Kabel zwischen dem Glasfasermodem und der Fritte , hört sich danach an wie wenn da nicht alle Adern durchgängig sind

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    • vor 4 Stunden

      hessebub

      fällt nach der Prüfung der Verbindungseinstellung der angezeigte Wert auf 100/85

      TL/DR: Mein Glasfaseranschluss meldet die falsche Geschwindigkeit zurück - oder andersrum: In der Fritzbox kann ich nicht mehr manuell die maximale Bandbreite einstellen. Statt 150 steht der Downstream nur noch bei 100.

      Ich habe seit 2020 einen Glasfaseranschluss, den ich seit Einzug mit einer Fritzbox 7590 und dem Telekom Glasfasermodem nutze. Letztes Jahr habe ich auf Glasfaser150 upgegradet. In der Fritzbox habe ich seit jeher die Werte für Up- und Downstream manuell eingestellt. Bei einem Firmware-Update ist dann irgendwann auch eine eigene Einstellung für den Telekom Glasfaser-Anschluss aufgetaucht. Per manueller Konfig lief mein Anschluss laut Fritzbox auf 165/85. Der Speedtest bestätigte in der Regel erwartungsgemäß nicht ganz die 165, aber 150 wurden eigentlich immer erreicht.

      Neulich zeigte die Fritzbox plötzlich nur noch 100/85 an, Ookla kam ebenfalls nicht mehr über 90 im Downstream. Das Menü der Zugangsdaten erlaubt es mir nur noch mit der Vorauswahl "Telekom DSL-Anschluss: Einrichtung mit Eingabe von Zugangsdaten". Bei "Telekom Glasfaser-Anschluss: Einrichtung mit Eingabe von Zugangsdaten" gibt es die Einstellung nicht mehr. -Gebe ich nun die Werte manuell ein (egal ob korrekt 150/75 oder "getunt" 170/85), fällt nach der Prüfung der Verbindungseinstellung der angezeigte Wert auf 100/85. Es verwundert, dass 85 Upstream akzeptiert wird (und laut Speedtest auch geliefert werden), der Downstream aber immer auf 100 fixiert wird.

      Bisherige Maßnahmen:

      • Störungs-Wizard über die Mein Magenta App (mehrere Durchgänge, also inkl. Neustart Modem und Reset Anschluss)
      • Reboot der gesamten Infrastruktur (Modem, Switch, Router, APs)
      • Test, ob Labor-Firmware (8.24) einen Unterschied zur installierten 8.21 macht (o.E.) 
      hessebub

      fällt nach der Prüfung der Verbindungseinstellung der angezeigte Wert auf 100/85

      Ist denn der Port an der Frotte auch auf 1000 MBit eingestellt?

      Es sollten jetzt eigentlich alle genutzten LAN-Ports von 100 auf 1000 umgestellt sein, inkl. WAN-Port, falls das Kabel vom GF-Modem da angeschlossen ist.

      Die Einstellungen findet man bei den Energiespareinstellungen.

      Habe mich vertan, findet man hier:

       

      0

    • vor 4 Stunden

      Hallo @hessebub,

       

      gib uns gern Bescheid, sobald du die Tipps von @CobraCane  und @BigWoelfi2 ausprobiert hast.

       

      Grüße

      Erdogan

      0

    • vor 4 Stunden

      Die neue EEE Funktion im UI bitte ebenfalls deaktivieren! 

      Und bei deinen Aktionen, bitte nicht nur die Fritz!Box neustarten sondern auch das GF-Modem mal ein paar Minuten vom Strom nehmen.

      Dann erst das Modem anstecken und hochfahren lassen. Erst danach die Fritz!Box wieder anwerfen.

      0

    • vor 3 Stunden

      Ohne Ergebnis:

      • EEE überall deaktiviert
      • alle Ports auf 1Mbit gecheckt
      • Cable-Check via Switch durchgeführt
      • Kabel von Modem-Switch und Switch-Patchfeld getauscht

      Todo:

      • Kabel von LAN-Dose zu Fritte (danke für das Wort) und von Fritte in LAN-Dose tauschen
      • GF-Modem wie beschrieben länger stromlos machen

      Ergänzend, frisch aus den "Ereignissen" der Fritzbox:

      Information des Anbieters über die Geschwindigkeit des Internetzugangs (verfügbare Bitrate): 100000/82500 kbit/s

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      2

      von

      vor 3 Stunden

      @hessebub

      Vielen Dank für die Tests.

       

      hessebub

      Kabel von Modem-Switch und Switch-Patchfeld getauscht

      Ohne Ergebnis:

      • EEE überall deaktiviert
      • alle Ports auf 1Mbit gecheckt
      • Cable-Check via Switch durchgeführt
      • Kabel von Modem-Switch und Switch-Patchfeld getauscht

      Todo:

      • Kabel von LAN-Dose zu Fritte (danke für das Wort) und von Fritte in LAN-Dose tauschen
      • GF-Modem wie beschrieben länger stromlos machen

       

      Ergänzend, frisch aus den "Ereignissen" der Fritzbox:

      Information des Anbieters über die Geschwindigkeit des Internetzugangs (verfügbare Bitrate): 100000/82500 kbit/s
       
      hessebub
      Kabel von Modem-Switch und Switch-Patchfeld getauscht

      Kannst du bitte testweise ein Minimalszenario herstellen? Also den Switch komplett entfernen und die Verbindung per Direktverkabelung herstellen?

       

      Grüße

      Erdogan

      von

      vor 3 Stunden

      hessebub

      Information des Anbieters über die Geschwindigkeit des Internetzugangs (verfügbare Bitrate): 100000/82500 kbit/s

      Ohne Ergebnis:

      • EEE überall deaktiviert
      • alle Ports auf 1Mbit gecheckt
      • Cable-Check via Switch durchgeführt
      • Kabel von Modem-Switch und Switch-Patchfeld getauscht

      Todo:

      • Kabel von LAN-Dose zu Fritte (danke für das Wort) und von Fritte in LAN-Dose tauschen
      • GF-Modem wie beschrieben länger stromlos machen

      Ergänzend, frisch aus den "Ereignissen" der Fritzbox:

      Information des Anbieters über die Geschwindigkeit des Internetzugangs (verfügbare Bitrate): 100000/82500 kbit/s
      hessebub

      Information des Anbieters über die Geschwindigkeit des Internetzugangs (verfügbare Bitrate): 100000/82500 kbit/s

      Die Frage ist warum die BNG Session hier solche Werte hat. 

      Weiß nur nicht, wie beim Fiber das gemacht ist.

      Mach ruhig noch mal die 2 anderen Punkte .. besonders auch den Neustart vom Modem und erst dann die Fritz!Box starten. 

      Wir hier im Forum genügend Beispiele, gerade nachm Tarifupgrade, wo man erstmal alles durchstarten muss. 

      0

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