ich erhalte seit einiger Zeit monatlich eine Rechnungsbenachrichtigung für ein Kundenkonto, das nicht mir gehört. Die Benachrichtigung enthält folgende Angaben:
- Name: [entfernt]
- Adresse: [entfernt]
- Buchungskonto: [entfernt]
Offensichtlich wurde meine E-Mail-Adresse irrtümlich bei diesem fremden Konto hinterlegt. Ich habe die Bestätigungsmail nie bestätigt und möchte auch in Zukunft keine Mails zu diesem Konto erhalten.
Ich bitte Sie, meine E-Mail-Adresse aus diesem Konto zu entfernen. Mein eigener Telekom-Vertrag soll dabei selbstverständlich nicht verändert werden.
Bitte bestätigen Sie mir die Bereinigung kurz schriftlich.
vor 27 Tagen
Bitte ins Profil schreiben
Das falsche buchungskonto ,Name,Adresse
Deine kundennr und Telefonnr und Zeiten
@Jens#2026
0
vor 27 Tagen
@HARTMUTIX
falsche buchungskonto ,Name,Adresse sind jetzt in meinem Profil im Feld "Weitere Informationen"
Ich habe die Infos so eingetragen wie in der Mail bekommen, weil ich nie bestätigt habe kenne ich nur die gekürzten Werte.
Meine Kundennummer + Handynummer ist auch drin.
Zeiten - Was ist damit gemeint?
3
von
vor 27 Tagen
Zeiten - Was ist damit gemeint?
@HARTMUTIX
falsche buchungskonto ,Name,Adresse sind jetzt in meinem Profil im Feld "Weitere Informationen"
Ich habe die Infos so eingetragen wie in der Mail bekommen, weil ich nie bestätigt habe kenne ich nur die gekürzten Werte.
Meine Kundennummer + Handynummer ist auch drin.
Zeiten - Was ist damit gemeint?
Wann du telefonisch zu erreichen bist. Auch unter weitere Informationen. Das Team ist täglich von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs
von
vor 27 Tagen
Zeiten - Was ist damit gemeint?
@HARTMUTIX
falsche buchungskonto ,Name,Adresse sind jetzt in meinem Profil im Feld "Weitere Informationen"
Ich habe die Infos so eingetragen wie in der Mail bekommen, weil ich nie bestätigt habe kenne ich nur die gekürzten Werte.
Meine Kundennummer + Handynummer ist auch drin.
Zeiten - Was ist damit gemeint?
Ein Zeitfenster für einen Anruf des @Telekom hilft Team
Die sind von 7:00 - 23:00 hier, täglich
von
vor 27 Tagen
ok, danke
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 26 Tagen
Hi @Jens_2026,
danke, dass du dich dazu meldest. Da es heute schon spät ist, will ich nicht einfach unangekündigt anrufen. Du kannst mir hier gerne schreiben, wann ich dich gut erreiche oder wie von den Usern vorgeschlagen im Profil eintragen. Dann musst du nur kurz Bescheid geben, dass es jetzt in deinem Profil steht.
Schöne Grüße
Sören
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von