Gelöst
Falsche Preisangaben für Magenta Zuhause-Tarife auf der Telekom-Webseite
vor 4 Jahren
Nach dem Erhalt einer Flut von Werbeprospekten von einem Glasfaser-Anbieter wurde ich neugierig, welche Geschwindigkeiten die Telekom mittlerweile lokal anbieten kann.
Wenn ich die hiesige Postleitzahl (06...) auf der Telekom-Webseite eingebe und dort Tarifwechsel auswähle, dann wird mir angezeigt, es gebe eine "exklusive" und "dauerhafte" Preissenkung in dieser Region. Die einzige genannte Bedingung ist die Buchung eines Vertrags mit höherer Bandbreite (aktuell: VDSL 50).
Diese niedrigeren Preise (Beispiel: VDSL 250 für 44,95 EUR) werden auch angezeigt, wenn ich bereits mit meinem Kundenkonto angemeldet bin. Sobald ich allerdings versuche, tatsächlich den Tarif zu wechseln, sehe ich deutlich höhere Preise (VDSL 250 für 54,95 EUR nach dem 7. Monat).
Falls es sich hier um einen Fehler auf der Webseite handeln sollte, wäre ein Nachbessern zu begrüßen. Für Kunden ist das aktuelle und völlig unerwartete Austauschen mit höheren Preisen nach dem Einleiten des Bestellvorgang leider sehr unbefriedigend.
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