Falscher Kündigungstermin von Vodafone
2 years ago
Hallo liebe Serviceteam,
weil Vodafone mir eine Preiserhöhung hat zukommen lassen, habe ich die Gunst der Stunde genutzt, um den Wechsel zu euch einzuleiten.
Auf Grund der Preiserhöhung habe ich ein Sonderkündigungsrecht und könnte quasi schon zum 16.05.2023 aus dem Vertrag. nachdem ihr euch mit Vodafone ausgetauscht habt, ist jetzt Wechseltermin zum 13.11.2023 herausgekommen. Das ist natürlich falsch.
Meine Frage: Was ist jetzt zu tun, um diesen Fehler zu beheben?
Besten Dank und viele Grüße
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2 years ago
@spuski2001 es muss nochmal angefragt werden, dann wird der korrigerte Termin angefagt. Dein Profil ist ja befüllt. dann kann dich das Team ja kotnaktieren und alles weitere klären.
Alternativ kannst du dich auch deinen perönlichen Wechsleberater wenden.
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2 years ago
Wäre sehr nett, wenn Du das übernehmen würdest.
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2 years ago
@spuski2001 ich habe jetzt das TEam informiert, sie werden sich bei dir melden. Bitte halte zur Legtimation die letzten 6 Ziffern der IBAN bereit.
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2 years ago
Hi @spuski2001,
dein Profil hast du bereits vorbildlich befüllt, kannst du uns hier noch einen Zeitraum nennen, wann wir dich gut erreichen können?
Beste Grüße
Mario Sa.
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2 years ago
Auf Grund der Preiserhöhung habe ich ein Sonderkündigungsrecht
Hast du Vodafone auch mitgeteilt, dass du dein Sonderkündigungsrecht ausüben möchtest?
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