Hallo liebe Serviceteam,

weil Vodafone mir eine Preiserhöhung hat zukommen lassen, habe ich die Gunst der Stunde genutzt, um den Wechsel zu euch einzuleiten.

Auf Grund der Preiserhöhung habe ich ein Sonderkündigungsrecht und könnte quasi schon zum 16.05.2023 aus dem Vertrag. nachdem ihr euch mit Vodafone ausgetauscht habt, ist jetzt  Wechseltermin zum 13.11.2023 herausgekommen. Das ist natürlich falsch.

Meine Frage: Was ist jetzt zu tun, um diesen Fehler zu beheben?

Besten Dank und viele Grüße