Solved
Falscher Ort im Telefonbucheintrag, kann nicht geändert werden
5 years ago
Im Frühjahr 2020 wurde der Ort meines Telefonbucheintrags (keine Angabe einer Strasse) geändert. Unser Ort hat mehrere Vorwahlen, die Vorwahl passt überhaupt nicht zum Nachbarort, der nun im Telefonbuch eingetragen wurde. Eine Änderung der Adresse im Kundencenter ist seit Monaten nicht möglich. Weder läßt sich eine Straße ergänzen, noch läßt sich der Ort ändern. Wer kann weiterhelfen?
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5 years ago
Hallo und willkommen in der Community, @Christoph-M. ,
m. W. generieren sich die Werte für den Telefionbucheintrag hieraus:
https://www.telekom.de/kundencenter/persoenliche-daten#vertragspartner
Stimmen die Daten dort?
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
In dem Feld „Weitere Informationen“ können Sie z. B. Ihre telefonische Erreichbarkeit ergänzen.
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from
5 years ago
Hallo @Christoph-M. ,
hier gibt es einen Eintrag in der Wissensdatenbank:
Telefonbucheintrag erstellen, einsehen oder ändern
Viel Erfog,
Coole Katze
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from
5 years ago
Im Telefonbuch (z.B. Das Örtliche) gibt es doch auf der letzten Seite ein Änderungsformular.
Einfach ausfüllen und an die genannte Adresse schicken oder faxen.
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from
5 years ago
bitte entschuldige die späte Rückmeldung.
Ich habe gerade versucht dich zu erreichen, leider erfolglos.
Wann darf ich es erneut versuchen?
Viele Grüße
Nico B.
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from
5 years ago
Freitag tagsüber bis 20:00 auf dem Handy
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Accepted Solution
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5 years ago
Vielen Dank für das Telefonat.
Wie bereits besprochen, wurde der Verzeichniseintrag wieder geändert.
Ich bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Viele Grüße und einen schönen Abend noch wünscht
Nico B.
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