Gelöst
Falscher Vertrag
vor 4 Jahren
Ich hatte einen Festnetzvertrag mit meiner alten Adresse. Während des Umzugs habe ich beantragt, an meine neue Adresse umzuziehen. Leider hat die Telekom in meiner neuen Adresse keine Glasfaser. Sie sagten mir, dass sie die Rate der Faser zu meiner Wohnung vorbereiten. In der Zwischenzeit schickten sie mir eine Speedbox und sagten mir, ich solle diese benutzen, bis ich mein Festnetz wieder habe. Ich wusste nicht, dass es eine Falle ist. Ich kann die deutsche Sprache nicht gut. Nach einigen Tagen sagten sie, dass die Festnetzinstallation für meine Wohnung nicht möglich sei, und kündigten den Festnetzvertrag. Sie bestanden darauf, dass ich die Samenkiste benutze. Ich habe versucht, diese Speedbox-Verbindung zu beenden, aber sie haben mir nicht geholfen. In den letzten zwei Monaten habe ich 340 Euro für die Internetrechnung bezahlt. Als Student ist es riesig für mich. Ich brauche eine Lösung, um aus ihrer Falle zu entkommen. Einer der Mitarbeiter sagte mir gestern, mein Tod könne dieses Problem lösen. Ich bin so besorgt darüber. Ein Mitarbeiter empfahl mir, ein 75-Euro-Paket pro Monat zu verwenden. Ich weiß nicht, wer so dumm ist wie ich, 75 Euro pro Monat zu zahlen. Jedenfalls möchte ich diesen Scheißvertrag kündigen.
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vor 4 Jahren
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vor einem Jahr
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Akzeptierte Lösung
Anna J.
Telekom hilft Team
akzeptiert von
Mahbub
vor 4 Jahren
The last 4 digits of the number I called before were 1263.
Kind regards,
Anna Si.
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Mahbub
Antwort
von
Anna J.
vor 4 Jahren
@Anna J. @OK, that was the sim card for this speed box. I opened the sim, now I inserted it in my mobile phone. Now you can reach me
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Anna J.