Gelöst
Faxempfang klappt oft nicht
vor 8 Jahren
Guten Tag,
mein Tarif ist Magenta Zuhause M On-Net.
Ich habe ein Canon Pixma MX 535 als Faxgerät.
Dieses ist an einem der beiden TAE -Steckplatz meines Speedport W 921V (Mietgerät Telekom) angeschlossen (am anderen TAE -Steckplatz hängt meine analoge Telefonanlage = ok.
Das Faxgerät ist absichtlich nicht mit in die Telefonanlage eingebunden sondern läuft separat Faxgerät <--> Speedport. ).
Fax versenden klaptt immer, aber der Empfang leider nicht immer.
Beispiel von heute:
Ich habe ein Fax von einem Handwerker bekommen sollen - das gesendet wurde habe ich nur bemerkt, in dem bei Mir!! plötzlich ein Empfangsbericht ankam: darin stand - abgesehen von der Zeit - nur folgendes:
Unvollständiger Empfang,
Sende-/Empf.-nr. 5010
Ergebnis NG
Daraufhin habe ich über Faxdienst AllToFax ein Fax an mich gesendet, das kam richtig an.
Leider kann ich nirgends im Kundencenter TO sehen ob ich (abgesehen von den 3 Rufnummern) noch eine separate Nummer habe, von der ich sozusagen ein Testfax an mein eigentliches o.g. Faxgerät senden kann?
Gibt es keine PC-Faxnr. mehr?
Die in der Fax-Maske dort voreingestellte Nummer als Absender habe ich genommen und ein Fax an mein Faxgerät gesendet - kam aber ebenfalls nicht an, im E-Mail-Sendebericht steht:
Empfänger-CSID-keine
Wie komme ich auch den Faxempfang sicher?
Wie kann ich ggf. noch testen?
Was muss ich ggf. machen?
Ich bitte um Hilfe.
Gruß
Gienchen
1671
13
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
16244
0
3
177
0
1
5602
0
2
vor 12 Jahren
33803
0
15
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
@Anonymous und die anderen Helfer:
Mit *per Handy faxen* - toll, das wußte ich noch gar nicht das so etwas auch möglich ist.
Ich habe mittlerweile sowohl per Handy als auch per PC-Fax (meine PC-Faxnummer habe ich nun gefunden, war schon freigeschaltet) getestet. Alles angekommen
Der Grund für die vorhergehenden Probleme muss also gewesen sein, das ich für meine Faxnr.(ich meine die am Faxgerät) bisher die Faxe ohne Absendernummer gesperrt hatte - diese Sperre habe ich nun rausgenommen und jetzt ging es.
(Vermutlich hatte der Handwerker seine Absendenr. unterdrückt, das weiß ich nicht - dürfte ja nun auch keine Rolle mehr spielen).
Hoffentlich bleibt es auch so
Gruß und nochmals Danke an alle
Gienchen
Gruß und Danke
Gienchen
0