Gelöst
Fehlberatung? Bewusst oder Unbewusst?
vor 4 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich bekam ein Anruf eines Ihrer Call Center MItarbeiter, welche mir eine Vertragsänderung vom 500Mbist auf 1000Mbist anbot. Dieses mit einer Kostenersparnis von 5 Euro im Monat. Nun kam der Vertrag mit der Post und die Zusatzdienstleistungen wie Computerhilfe und Endgeräte sind ausgeklammert. Sprich, laut neuem Vertrag zahle ich nun 15 Euro mehr pro Monat.
Daher trete ich innert der offiziellen Rücktrittszeit vom Vertrag zurück.
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