‎Fehlende Abbuchung Festnetz Januar 2025

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Fehlende Abbuchung Festnetz Januar 2025

3 months ago

Meine Festnetzrechung sollte per 29.01.2025 abgebucht werden, ist leider bisher nicht erfolgt :-(

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3 months ago
Hallo @user_184bc4 ,

schön, dass ich dich direkt erreicht habe.

Wie besprochen buchen wir die Rechnung die nächste Tage ab. Du brauchst dir keine Sorgen zu machen. 😊

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende. 😍

Viele Grüße

Svenja
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3 months ago
Hallo Svenja, vielen Dank für Deine Rückmeldung. Leider ist noch immer nicht abgebucht und ich möchte gerne meine Rechnung bezahlen und nicht, dass irgendwann die Leitung gekappt wird. :-(
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3 months ago
Hallo @Timepassage,

vielen Dank für die erneute Nachfrage zur Abbuchung. 🙂

Ich sehe auch, dass der Betrag noch nicht abgebucht wurde und habe dazu eine Anfrage gestartet. Aktuell wird der Anschluss auf jeden Fall nicht gesperrt, dass kann ich dir versichern.

Ich melde mich morgen hier wieder, bitte hab noch etwas Geduld.

Lieben Gruß, Melanie
Unlogged in user
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3 months ago
Hallo Melanie,

ich warte noch immer auf die Abbuchung des Rechnungsbetrages Januar 2025 bzw. Rückmeldung, wann Abbuchung erfolgt und warum nicht bis jetzt erfolgt.

Gerne kann ich die Rechnung überweisen

Gruss
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3 months ago
Hallo @Timepassage,

meine Kollegin hatte das Ganze bereits weitergegeben.

Wir warten hier noch auf eine Rückmeldung.

Liebe Grüße

Maria
Unlogged in user
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Official Solution
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3 months ago
Hallo @Timepassage,

ich habe jetzt eine Rückmeldung erhalten.🙂

Die Abbuchung verzögert sich aufgrund von technischen Problemen.

Der Anschluss wird nicht gesperrt und der Betrag wird in den nächsten Tagen abgebucht.🙂

Lieben Gruß, Melanie
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