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vor 3 Stunden
Wohin hast du den Brief gesendet?
Wann hast du ihn abgesendet?
Generell ist natürlich ein Brief nicht umsonst als snake Mail verschrien, da kann die Bearbeitung schon etwas länger dauern.
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vor 3 Stunden
obwohl auch der Telekom Shop in Wiesbaden ein Fax an sie geschickt hat,
In diesem Brief habe ich dargelegt, warum ich eine Antwort bekommen muss für die Rücksendung eines iPads. Leider habe ich jetzt schon seit über drei Wochen nicht mal eine Antwort bekommen, obwohl auch der Telekom Shop in Wiesbaden ein Fax an sie geschickt hat, um die Sache zu regeln. Mit freundlichen Grüßen, Edgar Steinbrenner
@Hans 120 Hier ist ein Kunde zu Kunde Forum.
Wer ist "Sie"???
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vor 3 Stunden
Hallo Hans,
wir sind hier auch nur Kunden wie du und kennen den beschriebenen Vorgang nicht.
Warte ab, bis sich jemand vom Team bei dir meldet. Dazu bitte dein Profil ausfüllen mit Kontaktmöglichkeiten, damit sie dich erreichen können.
Viele Grüße
Thomas
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vor 39 Minuten
@Hans 120, danke für das freundliche Gespräch. Ich kann absolut nachvollziehen, dass Sie verärgert und enttäuscht sind. Ich hätte an Ihrer Stelle genauso empfunden. Da kein Widerrufsrecht vorliegt, liegt die Entscheidung bei dem Shop, wo Sie den Vertrag abgeschlossen haben. Hier finden Sie das gewünschte Formular. Es tut mir wirklich sehr leid. Ich hätte Ihnen lieber andere Nachrichten mitgebracht.
Viele Grüße
Lilia
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