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Seit Anfang November immer abbrüche beim Internet
vor 2 Jahren
Hallo,
wir haben seit Anfang November ständig abbrüche in der Internetleitung! Ich habe Magenta L - also eine 100 MBit Leitung!
Ich habe schon mehrmals die Störung gemeldet! Es wurde auch Anfang Dezember ein Loch vor unserem Haus gegraben, aber ohne das es weiter ging! Das Problem sollte am 13.12.2022 behoben werden! Heute ist der 28.12.2022 und nix ist passiert, trotz mehrerer Anrufe.
Was kann ich tun?
MfG Ricky
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Community Guide
vor 2 Jahren
Wahrscheinlich nur abwarten. Gerade jetzt zwischen den Feiertagen wird nicht viel passieren.
Vielleicht kann sich ein Teamie den Fall nochmal anschauen, dafür bitte das Kundenprofil komplett ausfüllen.
Der Link ist in meiner Signatur. Bitte auch ihre Erreichbarkeit eintragen, und die letzten 6 Ziffern ihrer IBAN bereithalten,
zur Legitimation. Dann etwas Geduld, da die Teamies zwischen den Feiertagen sehr ausgelastet sind.
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Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallo @risa4-97,
ich kann mich hier auch nur anschließen, dass wir nur um Geduld bitten können. Wenn du deine Daten im Profil hinterlegst, schauen wir aber gerne nach und informieren dich.
Viele Grüße Türkan Ü.
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