‎Fehlende Auftragsbestätigung des DSL-Vertrags über Check24

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Fehlende Auftragsbestätigung des DSL-Vertrags über Check24

4 years ago

422

4 years ago
Hallo @L_Anna
Du bist hier in einem Kunden zu Kunden forum gelandet, das von der Telekom betreut und begleitet wird.

Frage,
1. welche Info's bzw. Mail von der Telekom hast du erhalten.
2. Kannst du dich im Kundenservice einloggen?
Dann kannst du hier deinen Auftrag status sehen.
https://www.telekom.de/kundencenter/auftragsstatus

5
Answer
from
4 years ago
@WerWeißWas ,
Ich habe ein Login, allerdings wurde mir keine Kundennummer zugewiesen. Dementsprechend kann ich leider auch keine Kundennummer hinterlegen.
Answer
from
4 years ago
@L_Anna, weiter Ideen, habe ich leider nicht.
Ich kann nicht sehen, was Du hinterlegt hast.
Ich kann nur sehen, das Du hinterlegt hast.

Hier dauert es immer etwas, bevor sich einer vom Team (Telekom) meldet.
Dafür bringen Sie Zeit mit. 😉
Ich hoffe die können dir weiterhelfen.

Gerne auch deine Wunschzeit hinterlegen, an dem du Erreichbar bist.

Answer
from
4 years ago
Hallo @L_Anna
Eine Auftragsbestätigung kommt erst, wenn es zu einem Anschluss kommt.
Es wird erstmal alles geprüft.
Das kann schon mal ein paar Wochen auch dauern.
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Guten Morgen @L_Anna
Bei Check24 müsstest du ja eine Auftragsnummer habe. Würde dir empfehlen, bei Check anzurufen, die zu nennen und um Unterstützung zu bitten. Die können dir bestimmt helfen.
Herzliche Grüße
Annegret
0
4 years ago
Hallo @L_Anna,

herzlich Willkommen in unserer Community.

Wir freuen uns, dass du dich für die Telekom entschieden hast.

Der Auftrag ist bei uns eingetroffen und wurde bearbeitet. Die Auftragsbestätigung ist bereits verschickt, diese findest du in deinem E-Mail Account.

Bei weiteren Fragen stehe ich dir gerne zur Verfügung.

Liebe Grüße
Emy P.
0