Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Fehlende Auftragsbestätigung des DSL-Vertrags über Check24
vor 4 Jahren
Hallo,
Am 08.10.2020 wurde mein DSL-Vertrag von Check24 an Telekom übermittelt, ich habe aber keinerlei Auftragsbestätigung erhalten und mit durch mein Studium auf das Internet angewiesen. Ich bitte daher um eine zeitnahe Bearbeitung meines Vertrages.
Am 08.10.2020 wurde mein DSL-Vertrag von Check24 an Telekom übermittelt, ich habe aber keinerlei Auftragsbestätigung erhalten und mit durch mein Studium auf das Internet angewiesen. Ich bitte daher um eine zeitnahe Bearbeitung meines Vertrages.
421
8
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
120
0
2
in
803
0
5
222
0
3
340
0
2
Gelöst
901
0
3
5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
Hallo @L_Anna
Du bist hier in einem Kunden zu Kunden forum gelandet, das von der Telekom betreut und begleitet wird.
Frage,
1. welche Info's bzw. Mail von der Telekom hast du erhalten.
2. Kannst du dich im Kundenservice einloggen?
Dann kannst du hier deinen Auftrag status sehen.
https://www.telekom.de/kundencenter/auftragsstatus
5
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @L_Anna
Eine Auftragsbestätigung kommt erst, wenn es zu einem Anschluss kommt.
Es wird erstmal alles geprüft.
Das kann schon mal ein paar Wochen auch dauern.
1 Sterne Mitglied
vor 4 Jahren
Guten Morgen @L_Anna
Bei Check24 müsstest du ja eine Auftragsnummer habe. Würde dir empfehlen, bei Check anzurufen, die zu nennen und um Unterstützung zu bitten. Die können dir bestimmt helfen.
Herzliche Grüße
Annegret
0
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
herzlich Willkommen in unserer Community.
Wir freuen uns, dass du dich für die Telekom entschieden hast.
Der Auftrag ist bei uns eingetroffen und wurde bearbeitet. Die Auftragsbestätigung ist bereits verschickt, diese findest du in deinem E-Mail Account.
Bei weiteren Fragen stehe ich dir gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Emy P.
0