Am 05.05.23 habe ich einen Magentamobil Prepaid 5 G Jahresvertrag online abgeschlossen, einschließlich Antrag zur Portierung meiner Rufnummer zur Telekom und erfolgreicher Online- Identifikation. (Vorgangs-Nr. liegt vor). Eine Auftragsbestätigung kam weder als Mail noch als SMS. Sie ist bis heute auch nicht online in meinem Servicebereich abzufragen.
Liegt nun ein Auftrag vor oder muss ich nochmals bestellen? Nur, 2 Verträge für das eine Smartphone sollen es ja auch nicht werden...
Zur zeit läuft ja die Aktion 1 GB Datenvolumen zusätzlich bei Online-Abschluss; würde ich gern "mitnehmen"
MfG
Bertram47
vor 2 Jahren
Grüße @bertram47
Wann läuft denn der andere Vertrag aus, wovon du die Nummer portieren willst?
Erst 2-3 Tage vor der Portierung kommt die Auftragsbestätigung und die Sim.
Zur zeit läuft ja die Aktion 1 GB Datenvolumen zusätzlich bei Online-Abschluss; würde ich gern "mitnehmen"
bekommst du, da der Tag des Abschlusses zählt.
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Antwort
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vor 2 Jahren
habe das Telefon überhört, hätte aber jetzt Zeit..
Ja, das ist die Handy-Nr., die ich mitnehmen wollte..
Viele Grüße
Bertram47
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Antwort
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vor 2 Jahren
Hallo @bertram47,
vielen Dank für unser freundliches Telefonat.
Gerne stehe ich bei weiteren Rückfragen als Ansprechpartner zur Verfügung.
Viele Grüße
Timo N.
Antwort
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vor 2 Jahren
Aber eine Bestätigung über meinen Auftrag mit der entsprechenden Auftrags-Nr. muss es doch bereits vorher geben.
Bei einer Portierung erhältst Du m.E. eine Info sobald der Termin zwischen den beiden Anbietern abgestimmt ist.
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