‎Fehlende Sky Zugangsdaten | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Fehlende Sky Zugangsdaten

6 years ago

Hallo,

habe am 15.04. Magenta Zuhause M inkl. MagentaTV und 1 Jahr Sky kostenlos gebucht. Der Anschluß steht nun seit 13.05. aber bisher habe ich immer noch keine Zugangsdaten für Sky erhalten. Woran liegts???

Mfg

284

6 years ago
@tanja.r1803,

im Normalfall dauert es ein paar Tage bis zum Sky- Voucher, aber du bist schon weit darüber hinaus. Ich werde dein Anliegen an das Team weiterleiten.
1
Answer
from
6 years ago
Ok danke. Ja ist schon ein Weilchen her
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
Hallo @tanja.r1803,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Ich konnte dich leider nicht erreichen. Sky wurde leider nicht mitgebucht. Passt es heute Abend noch mit einem Rückruf?

Grüße
Alexander M.
2
Answer
from
6 years ago
Hallo,
sorry, war leider die letzte Zeit nicht erreichbar... aktuell im Urlaub . Kann es nicht einfach wieder dazugebucht werden ?? So das ich den Code erhalte ?! Oder wo liegt das Problem ? Mfg
Answer
from
6 years ago
Hallo @tanja.r1803,

ich verstehe sehr gut, dass Sie im Urlaub natürlich wenig Zeit für ein Telefonat haben.
Wir möchten Sie nur daher telefonisch kontaktieren, damit wir Daten mit Ihnen abgleichen und die Neuaktivierung für Sie einleiten können.
Also eher im Sinne des Datenschutzes relevant und nicht dazu da, Ihnen unnötig Umstände zu machen.
Gerne kann ich mich aber auch so um die Reaktivierung kümmern und Sie schicken mir Ihre Daten einfach via E-Mail per Kontaktformular http://bit.ly/DMBlogPK zu. Dann kümmere ich mich darum.
Bitte schreiben Sie noch kurz dazu, um welches Sky-Paket es dabei genau geht und geben hier kurz Bescheid, wenn das Formular ausgefüllt und abgesendet wurde.

Vielen Dank und viele Grüße,

Jana K
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
Ich habe genau das selbe Problem wen Sie eine Lösung gefunden haben bitte ich um kurze Rückmeldung
1
Answer
from
6 years ago
Hallo @dennis.unruh,

befüll doch mal dein Profil mit den notwendigen Daten.
Gerne schaue ich mir den Anschluss mal an.

Beste Grüße
Julia U.
Unlogged in user
Answer
from