Fehlende Sky Zugangsdaten

vor 6 Jahren

Hallo, 

habe am 15.04.  Magenta Zuhause M inkl. MagentaTV und 1 Jahr Sky kostenlos gebucht.  Der Anschluß steht nun seit 13.05. aber bisher habe ich immer noch keine Zugangsdaten für Sky erhalten. Woran liegts???

Mfg

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7

  • vor 6 Jahren

    @tanja.r1803,

     

    im Normalfall dauert es ein paar Tage bis zum Sky- Voucher, aber du bist schon weit darüber hinaus. Ich werde dein Anliegen an das Team weiterleiten.

    1

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Ok danke. Ja ist schon ein Weilchen her Traurig

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 6 Jahren

    Hallo @tanja.r1803,

    herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

    Ich konnte dich leider nicht erreichen. Sky wurde leider nicht mitgebucht. Passt es heute Abend noch mit einem Rückruf?

    Grüße
    Alexander M.

    2

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Hallo @tanja.r1803,

    ich verstehe sehr gut, dass Sie im Urlaub natürlich wenig Zeit für ein Telefonat haben.
    Wir möchten Sie nur daher telefonisch kontaktieren, damit wir Daten mit Ihnen abgleichen und die Neuaktivierung für Sie einleiten können.
    Also eher im Sinne des Datenschutzes relevant und nicht dazu da, Ihnen unnötig Umstände zu machen.
    Gerne kann ich mich aber auch so um die Reaktivierung kümmern und Sie schicken mir Ihre Daten einfach via E-Mail per Kontaktformular http://bit.ly/DMBlogPK zu. Dann kümmere ich mich darum.
    Bitte schreiben Sie noch kurz dazu, um welches Sky-Paket es dabei genau geht und geben hier kurz Bescheid, wenn das Formular ausgefüllt und abgesendet wurde.

    Vielen Dank und viele Grüße,

    Jana K

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    Ich habe genau das selbe Problem wen Sie eine Lösung gefunden haben bitte ich um kurze Rückmeldung 

    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @dennis.unruh,

    befüll doch mal dein Profil mit den notwendigen Daten.
    Gerne schaue ich mir den Anschluss mal an. Fröhlich

    Beste Grüße
    Julia U.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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von

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