Fehlende Unterlagen

vor 2 Tagen

Durch Umzug habe ich meine sämtlichen Unterlagen mit Buchungs/Kundennummer verloren, ich möchte meinen Vertrag kündigen und Telekom kann mir ohne Kundennummer nennen nicht helfen.

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vor 17 Stunden

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Tagen

      Du bekommst jeden Monat Rechnungen, da steht die Kundennummer drauf.

      Alternativ nimmst du die MeinMagenta-App und loggst dich dort ein, dort siehst du auch deine Rechnungen.

      Wenn man sich im WLAN einloggt und die automatische Login-Funktion nutzt sollte das problemlos klappen.

      Geht es hier denn überhaupt um ein Geschäftskundenanliegen?

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    • vor 2 Tagen

      Hallo @Zywo175,

       

      vielen Dank für die Nachricht zu den fehlenden Unterlagen. 

       

      Hat der Hinweis von @CobraCane schon weitergeholfen?

       

      Falls nicht, kann ich mich auch gern telefonisch melden. 

      Bitte eine Rückrufnummer im Profil hinterlegen und mir hier ein Zeitfenster für den Anruf senden. 

       

      Ich freue mich über eine Rückmeldung.

       

      Lieben Gruß, Melanie 

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      von

      vor 19 Stunden

      Ich bin ab sofort erreichbar 👍🏼

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      von

      vor 18 Stunden

      Hallo @Zywo175 ,

       

      leider wieder ohne Erfolg. 😢

       

      Ich ruf gegen 17:45 Uhr noch mal durch. ✌️

       

      Viele Grüße 

      Svenja 

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      von

      vor 17 Stunden

      Hallo @Zywo175 ,

       

      leider hatte ich erneut kein Glück. Die hinterlegte Rufnummer ist korrekt, oder? 

       

      Viele Grüße

      Svenja 

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