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Fehler bei Bestätigung der Registrierung für Mein Telekom Bonus
4 years ago
Hallo,
Nach Bestellung des Magenta Zuhause M Tarifes, möchte ich nun die Rechnung unter https://mein-bonus.telekom-dienste.de/ hochladen, um die 100 Euro Cashback zu erhalten. Leider funktioniert schon die Registrierung in diesem Portal nicht... Ich muss die Registrierung bestätigen, indem ich auf einen Link in der Mail klicke. Leider kommt dann nur ein "500 Server Error" aber die Registrierung ist nicht bestätigt, sodass ich auch die Rechnung nicht hochladen kann. Bitte den Fehler schnellstmöglich beheben, da die Rechnung ja innerhalb von 6 Wochen hochgeladen werden muss...
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3 years ago
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3 years ago
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Ein herzlich Willkommen @Gelöschter Nutzer
Du bist hier in einem Kunden zu Kunden Forum gelandet
Das von der Telekom betreut wird.
Ich bin hier Kunde / Forenmitglied
Informationen in Beiträgen sind öffentlich sichtbar und google bar.
Daher bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen.
Soweit zum Forum und meiner Person.
Frage:
Bitte schreibe, ob sich das Problem weiterhin besteht.
Hintergrund:
Wenn es weiterhin besteht, habe ich die Möglichkeiten das Team zu informieren.
Bitte dann deine Daten vervollständigen.
Bitte deine Kunden und Rückruf Nr. in deinem Profil hinterlegen.
Dieser Bereich ist nur für Telekom Mitarbeiter sichtbar.
Warum weiß ich, das Du die Daten nicht hinterlegt hast?
>Ränge, Badges und Rechte - 1 Sterne Mitgestalter
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Answer
from
3 years ago
Hi @AeroB737Sim,
so eine Meldung kann mit einem aktiven Adblocker zusammenhängen.
Haben Sie mal versucht, Ihren Adblocker vorübergehend auf der betreffenden Seite zu deaktivieren und die Seite dann neu zu laden?
Beste Grüße
Louisa G.
Answer
from
3 years ago
Vielen Dank für die schnelle Antwort. Leider funktioniert der Code nicht, wenn ich ihn in einem Browser ohne AdBlocker ausführe. Kann es sein, dass der Code abgelaufen ist oder deaktiviert wurde? Ich hatte ihn schon einmal eingegeben, dann im Verlauf des Ausfüllens aber abgebrochen, weil mir noch die 2. Rechnung fehlte. Gibt es eine alternative Stelle an die man sich wenden kann, um den Bonus zu erhalten?
Answer
from
3 years ago
Hi @AeroB737Sim,
ich hätte gerne kurz angerufen, um mit Alternativen (andere Browser, etc) durchzusprechen, aber leider fand ich keine Daten im Profil.
Allerdings habe ich etwas nachgeforscht und die Menschen, die zumindest eine Revision durchführen, kann man unter support@spectrum8.de erreichen. Dies gilt aber nur im konkreten Fall und aktuell, was ich betone, falls dieser Thread in einem Jahr aufgefunden wird.
Ansonsten empfehle ich allerdings einen weiteren Versuch des Uploads.
Beste Grüße,
Johannes P.
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Answer
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hi @AeroB737Sim,
ich hätte gerne kurz angerufen, um mit Alternativen (andere Browser, etc) durchzusprechen, aber leider fand ich keine Daten im Profil.
Allerdings habe ich etwas nachgeforscht und die Menschen, die zumindest eine Revision durchführen, kann man unter support@spectrum8.de erreichen. Dies gilt aber nur im konkreten Fall und aktuell, was ich betone, falls dieser Thread in einem Jahr aufgefunden wird.
Ansonsten empfehle ich allerdings einen weiteren Versuch des Uploads.
Beste Grüße,
Johannes P.
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