Guten Tag, ich habe einen Magenta zuHause L Vertrag abgeschlossen und einen Cashback Code beantragt/ erhalten, den ich nun nach der Auftragsbestätigung / dem Anbieterwechsel einlösen wollte. Dafür musste ich noch einen Telekom Account für die Bonus Seite erstellen (jetzt schon der 3. Account), da ich mich mit den normalen Zugangsdaten zu meinem Telekom Account nicht auf der Bonusseite einloggen kann.
Dann habe ich einen neuen account erstellt und den Bonuscode eingegeben, ich habe eine Bestätigungsmail erhalten, mit einem Link um die Registrierung abzuschließen, leider läuft dieser link immer auf einen Server Error 500, egal ob vom Computer, Tablet oder Iphone....
Solange die Registrierung nicht bestätigt ist, kann ich wohl leider auch keine Dateien (wie die Auftragsbestätigung, bzw. später die Rechnung) hochladen. In der Bestellbestätigung über den Cashback steht, dass der Auftrag nach 7 Tagen gelöscht wird, wenn die Registrierung nicht bestätigt wird....ich hoffe der Cash Back Code verfällt dann nicht, da ein Server Error der Telekom vorzuliegen scheint...
Können Sie bitte helfen
vor 4 Jahren
Schon mal einen anderen Browser probiert?
Ich habe auch immer wieder Probleme mit manchen Telekom-Seiten - da hilft es u.U. den Browser zu wechseln.
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vor 4 Jahren
leider überall das selbe Problem "500 / Error", egal ob über edge, mozilla firefox oder Safari....
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vor 4 Jahren
das ist sehr merkwürdig. Ich möchte da die Kollegen vom Treueteam mit ins Boot holen und bräuchte noch genauere Infos von dir. Da ich dich heute nicht unangekündigt anrufen möchte, teile uns doch mit, wann es mit dem Rückruf bei dir passt? Viele Grüße Türkan Ü.
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