Guten Tag,

Ich habe vorletzte Woche einen WechselAuftrag meines Telekom DSL Festnetzanschlusses (100 Mbit)  von der Telekom zur Firma Drillisch beantragt. Leider erhalte ich jetzt die Info von der Firma Drillisch, dass ihr von der Telekom mitgeteilt worden sei, dass keine Leitung / Port frei wäre und es daher aktuell (noch) Probleme beim Wechsel gäbe.

Ich habe jetzt ja aber einen funktionierenden Festnetzanschluss Port (DSL 100 Mbit). Wir wohnen in einem Einfamilienhaus mit insgesamt zwei Parteien, es gibt keine sonstigen Änderungen. Die Kündigung (mit einmonatiger Frist) im Rahmen des Wechselauftrages wurde mir von der Telekom mittlerweile bestätigt und obwohl im Schreiben auch ein reibungsloser Wechsel bis zur Schaltung von Drillisch zugesagt wird, befürchte ich im schlimmsten Fall einfach eine Abschaltung Ende des Monats - was natürlich eine Katastrophe wäre.

chatGPT geht davon aus, dass eine so genannte „Wita Eskalation“ und eine manuelle Klärung des offensichtlichen technischen Fehlers erfolgen müsste, leider komme ich bei beiden Firmen nicht wirklich weiter, sprich an einen ganz normalen Menschen, der das klären könnte. Ich hoffe daher sehr, dass mir hier weitergeholfen werden kann!

mit freundlichen Grüßen

Jürgen Dorsch