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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Bitte mal alle Kabel auf korrekten Sitz und Festigkeit prüfen.
Hast du noch ein weiteres Gerät davor geschaltet? Ein Modem? Dann bitte ebenfalls kontrollieren.
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vor 2 Jahren
Hallo - unser WLAN hat sich heute verabschiedet nachdem der neue Glasfaseranschluss eine Woche funktioniert hat. Router (Smartport 4) zeigt Fehlercode e2.2 an. Restart (auch nach Trennung vom Stromnetz) bereits mehrfach durchgeführt. Kann mir jemand hierbei weiterhelfen?
Hallo - unser WLAN hat sich heute verabschiedet nachdem der neue Glasfaseranschluss eine Woche funktioniert hat.
Router (Smartport 4) zeigt Fehlercode e2.2 an.
Restart (auch nach Trennung vom Stromnetz) bereits mehrfach durchgeführt.
Kann mir jemand hierbei weiterhelfen?
Musst eine Störung melden , da hast eine Unterbrechung nach aussen
1
von
vor 2 Jahren
Hallo @SenadaSpika,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
Falls du bisher noch keine Störungsmeldung aufgegeben hast, kann ich das gerne für dich übernehmen. Füllen dazu bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in einem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halten zur schnelleren Legitimation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Viele Grüße
Erdogan T.
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Uneingeloggter Nutzer
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