Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Fehlermeldung bei Speedport SAmart3 in Aktualisieren auf Smartphone und Tablet
vor 4 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
seit einiger Zeit erhalte ich auf meinem Smartphone Sony Xperia 10II und Tablet Samsung Tab S5e in der Magenta App bei Service Router (Speedport Smart 3) aktualisieren folgende Fehlermeldung: "Ihr Router wird nicht unterstützt". Alle Geräte haben die neuste Firmware.
Wenn ich in dieser App bei Service Router Einstellungen anklicke, kann ich mich ganz normal anmelden, d. h. , der Router wird von beiden Geräten erkannt.
Was kann ich noch unternehmen, um das Problem zu lösen?
Vielen Dank und bleiben Sie gesund.
Mit freundlichen Grüßen
Joerg-ThomasSchlüter
208
5
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
411
0
8
140
0
6
199
0
3
895
0
5
Community Guide
vor 4 Jahren
Hallo @J-Th.Schlueter
welche genaue APP- Version und welche genaue Firmwareversion des Router ?
Gruß
Waage1969
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
Sehr geehrter Herr Ul-Joe und Herr Waage1969, sehr geehrte Damen und Herren,
soeben habe ich festgestellt, dass es wieder funktioniert.
Vielen Dank für Ihre Hilfe, Einsatz und Unterstützung.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund.
Mit freundlichen Grüßen
Joerg-Thomas Schlüter