Sehr geehrte Damen und Herren,

seit einiger Zeit erhalte ich auf meinem Smartphone Sony Xperia 10II und Tablet Samsung Tab S5e in der Magenta App bei Service Router (Speedport Smart 3) aktualisieren folgende Fehlermeldung: "Ihr Router wird nicht unterstützt". Alle Geräte haben die neuste Firmware.

Wenn ich in dieser App bei Service Router Einstellungen anklicke, kann ich mich ganz normal anmelden, d. h. , der Router wird von beiden Geräten erkannt.

Was kann ich noch unternehmen, um das Problem zu lösen?

Vielen Dank und bleiben Sie gesund.

Mit freundlichen Grüßen

Joerg-ThomasSchlüter