Du mußt warten, bis der Freischaltetermin für MagentaTV erreicht ist.

Wurde dir sehr wahrscheinlich mit der Post schon mitgeteilt oder du bekommst die Post noch.

Bis dahin kannst du deinen alten MR 303 noch verwenden.

Hallo Egoe1

tragen Sie bitte noch Ihre Kundendaten in das Communityprofil ein. Einfach auf den Link in meiner Signatur klicken. Dann können wir mal die Leitung prüfen. Wegen der Meldung NTP-Server vermute ich allerdings, dass doch keine Online-Verbindung besteht. Ein Blick in die Systemmeldungen des Routers wäre hier hilfreich. 1. 192.168.2.1 bzw. speedport.ip im Browser eingeben. Kein www oder https davor setzen. Nach Enter bitte das Gerätepasswort des Speedports eingeben. Steht auf der Rückseite des Gerätes – Aufkleber. Dann Einstellungen – System-Informationen – Versions und DSL-Informationen. Dort stehen die aktuellen Werte für Down- und Upstream. Unter System-Meldungen kann nachgeschaut werden, ob es Abbrüche bei der DSL-Synchronisation gab.

Gruß

Jürgen Wo.

Hallo, 

 

nur ein kleines, abschließendes Update: Nachdem ich erst nochmals versucht hatte, meinen alten Router wieder zu verwenden, dies aber nicht funktionierte (siehe meine letzte Antwort in diesem Thread), schloss ich den neuen Router wieder an. Ohne, dass ich noch irgendwas verändert habe, funktioniert seitdem alles, sprich Internetverbindung via LAN an meinem PC, via Wlan mit meinem Smartphone und auch das Fernsehen funktioniert jetzt auch. Ich habe extra heute und gestern abgewartet, ob noch irgendwelche Probleme auftreten, doch dem ist zum Glück nicht so. Ich danke allen, die mir versucht haben zu helfen.

Diesen Fehler bekommen wir auch über den Magenta Router gemeldet.

Alles fing mit Störungen im Empfang beim Fernsehprogramm an. Immer wieder ruckelte das Bild und die Fernsehübertragung war gestört. Beim Internet zeigte sich der Fehler durch Abbrüche beim Streamen oder Downloaden. Nach mehreren Wochen wurde dies immer schlimmer, da der Empfang zeitweise total ausgefallen war.

 

Wir meldeten die Störung bei der Telekom und nach relativ kurzer Zeit Wochen schaute ein Service Techniker vorbei, und überprüfte unseren Anschluss. Innerhalb von unserem Haus war alles in Ordnung.  Parallel prüfte der Service Techniker den Anschluss am Verteilerkasten an der Straße, da Ihm ein sehr hoher Widerstand in der Leitung zu unserem Haus aufgefallen war. Dies konnte Er über sein Tablet testen.

 

Daraufhin wurde uns bei einem Telefonat mit dem Service der Telekom mitgeteilt, das das Kabel in der Erde vermutlich beschädigt ist. Zwei bis Drei Tage später war die Leitung komplett tot. Telefon und Internet sind seit Ende Februar 2023 ohne jegliche Funktion.

Für den Einsatz dieser Reparatur benötigt man jedoch ein Erdbauunternehmen, welches von der Telekom beauftragt wird. Dieses Unternehmen kann jedoch erst dann starten, wenn die Polizei eine Wege Begutachtung zur möglichen Schadens Vermeidung durchgeführt hat. Die ist nie aufgetaucht. In den Späteren Aussagen der Telekom kam dieses Thema gar nicht mehr vor. Stattdessen wurden immer wieder Termine zur Schadenbeseitigung mitgeteilt, die eingehalten wurden.

 

Seitdem haben wir immer wieder versucht, Abhilfe durch die Telekom zu erlangen. Ohne jeglichen Erfolg. Insgesamt 6- bis 7-mal wurde uns ein Termin in dieser Zeit zur Schadensbehebung zugesagt, und jedes Mal einen Tag vor dem jeweiligen Termin wieder abgesagt.

 

Wir wurden mit Gutschriften für den Mobilfunk erhalten, was teilweise entschädigt, und haben zwischenzeitlich ein Sonderkündigung recht zugesprochen bekommen. Auch der Besuch bei der Verbraucherzentrale, um hier auf Unterstützung zu bekommen ist bislang fehlgeschlagen.

 

Die Telekom zeigt hier ohne jegliche Reue wie egal es ist, einer von 40 Millionen Kunden zu sein.

 

Telekom ist das, was einen NICHT verbindet.