Solved
Fernbedienung defekt (fallen gelassen)
4 years ago
Hallo,
meine Fernbedienung vom 401 ist mir auf den Boden gefallen und ich würde gerne eine nachkaufen wollen.
Wenn Ich im Servicebereich mich durchklicke und dann irgendwann an dem Punkt komme wo Fernbedienung andere Fehler kommt wird im finalem Prozess angezeigt. "Das Problem ist bekannt und wir arbeiten an einer Lösung"
Das kann ich nicht ganz glauben... LOL.
Ich würde einfach nur gerne eine Ersatz FB kaufen und diese über meine Telekom Rechnung begleichen wollen.
Gruß
Karin
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4 years ago
Befülle einmal dein Profil, damit sich jemand vom Team das ansehen und sich bei dir melden kann.
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Answer
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4 years ago
@Kugic
Ich weiß gar nicht, ob das überhaupt möglich ist.
Natürlich ist das möglich. Ersatz-Fernbedienung für MR 401 kostenpflichtig im VAS für 19,99 Eur.
@kaschmir1954
Am schnellsten ist es vermutlich, wenn Du die 0800 330 1000 Stichwort „Störung“ kontaktierst und sagst, man soll Dir über den Versandaustausch eine Fernbedienung für den Mediareceiver in weiß oder schwarz zusenden.
Answer
from
4 years ago
Gruß
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from
4 years ago
Hallo @kaschmir1954
als Alternative kannst du dir erstmal die MagentaTV App auf dem Tablet oder Smartphone installieren, dort ist eine Fernbedienung enthalten. Am schnellsten bekommst du über die Hotline eine neue Fernbedienung.
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
@Kugic
Ich weiß gar nicht, ob das überhaupt möglich ist.
Natürlich ist das möglich. Ersatz-Fernbedienung für MR 401 kostenpflichtig im VAS für 19,99 Eur.
@kaschmir1954
Am schnellsten ist es vermutlich, wenn Du die 0800 330 1000 Stichwort „Störung“ kontaktierst und sagst, man soll Dir über den Versandaustausch eine Fernbedienung für den Mediareceiver in weiß oder schwarz zusenden.
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4 years ago
leider habe ich Sie telefonisch nicht erreicht.
Haben Sie inzwischen eine neue Fernbedienung bestellen können?
Gruß
Max Ba.
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