Hallo, ich habe die Magenta TV Box eingerichtet. Allerdings funktionieren bei der zugehörigen Fernbedienung die Pfeiltasten nicht.

ich kann weder rechts noch links noch oben oder unten auf den Pfeilen anklicken, es führt nur die ok Funktion aus aber geht in keine Richtung. D.h. ich kann nichts suchen, oder Programm rauf / runter funktioniert nicht. Einstellungen usw. komme ich auch nicht rein. Ich bereue gerade mächtig auf die teurere Magenta Box gewechselt zu haben. mit dem alten Receiver funktionierte das 1000x besser